Pentru a returna un produs la noi, trebuie să urmezi ghidul de mai jos. Dacă ai o reclamație și vrei să te plângi de un produs defect, livrare greșită sau similar, trebuie să ne contactezi înainte de a trimite produsul înapoi. Nu avem întotdeauna nevoie de produse defecte returnate, așa că te rugăm să ne contactezi dacă întâmpini erori sau lipsuri.
Schimb/returnare
Dacă dorești să schimbi cu un alt produs, va trebui să plasezi o nouă comandă pe magazin pentru dimensiunea/produsul dorit. Poți returna cu ușurință comanda ta veche în același timp în care ridici comanda ta nouă de la punctul de livrare. O etichetă de returnare GLS costă 48 kr., care va fi scăzută din rambursarea ta.
La Naturebaby ai întotdeauna 30 de zile de returnare completă.
ÎN CAZUL PRODUSELOR DEFECTE - TRIMITE IMAGINI LA contact@nature-baby.com ȘI NU TRIMITE ÎNAPOI LA NOI ÎNAINTE DE O AGENDARE MAI DETALIATĂ
Reclamație
Dacă produsul s-a spart, trebuie să ne trimiți un e-mail. Din păcate, nu putem fi de ajutor cu reclamații prin telefon, deoarece este necesar să avem imagini cu defectul pentru a putea să te ajutăm.
Așadar, te rugăm să trimiți un e-mail cu imagini atașate la adresa noastră de e-mail: contact@nature-baby.com
Ai primit un cadou?
Din păcate, nu este posibil pentru noi să rambursăm banii pe et pe alt card decât cel care a fost utilizat în magazin la achiziție.
