Pentru a returna un produs, trebuie să urmezi ghidul de mai jos. Dacă ai o reclamație și dorești să te plângi de un produs defect, livrare greșită sau similar, trebuie să ne contactezi înainte de a trimite produsul înapoi. De fapt, nu avem întotdeauna nevoie să primim produsele defecte înapoi, așa că te rugăm să ne contactezi în cazul în care întâmpini erori sau lipsuri.
Schimb/returnare
Dacă dorești să schimbi cu un alt produs, va trebui să plasezi o nouă comandă pe magazin pentru mărimea/produsul pe care dorești să-l cumperi. Poți returna cu avantaj comanda ta veche în același timp în care ridici comanda ta nouă din punctul de livrare. O etichetă de returnare GLS costă 48 kr., care va fi scăzută din rambursarea ta.
La Naturebaby ai întotdeauna 30 de zile de drept de returnare complet.
ÎN CAZUL PRODUSELOR DEFECTE - TRIMITE IMAGINI LA INFO@NATUREBABY.DK ȘI NU TRIMITE ÎNAPOI LA NOI ÎNAINTE DE O ÎNȚELEGERE MAI APROAPE
Reclamatie
Dacă produsul s-a stricat, trebuie să ne trimiți un e-mail. Din păcate, nu putem fi de ajutor cu reclamațiile prin telefon, deoarece este necesar să avem imagini cu defectul pentru a putea să te ajutăm.
Așadar, trimite un e-mail cu imagini atașate la e-mailul nostru: info@naturebaby.dk
Ai primit un cadou?
Din păcate, nu este posibil pentru noi să rambursăm bani pe un alt card decât cel care a fost folosit pe magazin la achiziție.
