Pravilnik o vračilih
Pravica do odstopa/menjave
Imate 30 dni pravice do odstopa, ko nakupujete pri nas. Da bi izkoristili podaljšano/razširjeno pravico do vračila v primerjavi z izvirnimi 14 dnevi po Zakonu o potrošniških pogodbah, je potrebno, da blago ni bilo odprto in da je blago še vedno na voljo v trgovini.
Rok za odstop poteče 30 dni po dnevu, ko;
1) Prejmete svoje blago
2) Pridobite zadnji izdelek v fizičnem posestvu, ko gre za dogovor o več različnih izdelkih, ki so naročeni v enem naročilu in se dostavljajo posamično
3) Pridobite zadnjo pošiljko ali zadnji del v fizičnem posestvu, ko gre za dogovor o dobavi blaga, ki je sestavljeno iz več pošiljk ali delov
V 30 dneh od prejema nas morate obvestiti, da želite odstopiti od nakupa. Obvestilo je treba poslati po e-pošti na contact@nature-baby.com. V vašem obvestilu nas morate jasno obvestiti, da želite izkoristiti svojo pravico do odstopa. Lahko se tudi odločite za uporabo našega standardnega obrazca za odstop in ga pošljete nazaj. Ta obrazec najdete priložen v vaši potrditvi naročila/blagu - alternativno lahko uporabite našo portal za vračila.
Ne morete odstopiti zgolj z zavrnitvijo prevzema blaga, ne da bi nam hkrati jasno sporočili to.
Če ste pri nas kupili več izdelkov, imate možnost vrniti enega ali več izdelkov, čeprav so bili kupljeni v enem naročilu. Upoštevajte, da ne boste prejeli povrnitve stroškov dostave, če odstopite od dela svojega nakupa.
Vračilo
Svojo naročilo morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje 14 dni po tem, ko ste nam sporočili, da želite odstopiti od nakupa. Nosite neposredne stroške, povezane z vračilom blaga.
Ob vračilu ste odgovorni, da je blago ustrezno pakirano.
Nosite tveganje za blago od trenutka dostave blaga.
Pri neprevzetih blagu v poštnih uradih/paketnih trgovinah vam bomo zaračunali stroške vračila na enak način, kot če bi vrnili preko našega vračilnega portala.
Nekaterih izdelkov zaradi njihove narave ni mogoče vrniti z navadno pošto. To velja za otroške posteljice, večje pohištvo itd.
Stroški vračila se pričakujejo, da bodo znašali največ približno 600 kr. Postelje in drugo pohištvo so pogosto dragi za vračilo, saj jih je treba prevažati na paletah.
Stanje blaga, ko ga pošljete nazaj
Odgovarjate le za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica drugega ravnanja, kot je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Z drugimi besedami – blago lahko preizkusite na enak način, kot če bi ga preizkusili v fizični trgovini.
Če je bilo blago preizkušeno nad tem, kar je opisano zgoraj, ga obravnavamo kot uporabljeno, kar pomeni, da boste ob odstopu od nakupa prejeli le del ali nič od zneska nakupa, odvisno od trgovinske vrednosti blaga.
Da bi prejeli celotno kupnino nazaj, morate torej storiti enako, kot bi lahko v fizična trgovina. Izdelek lahko preizkusite, vendar ga ne smete uporabljati v pravem pomenu besede.
Vračilo kupnine
Če obžalujete nakup, vam seveda vrnemo znesek, ki ste ga plačali. V primeru vrednostne izgube, za katero ste odgovorni, se ta odšteje od kupnine.
Če se nakup vrne kasneje kot 30 dni po prejemu, lahko ocenimo, da se denar vrne v obliki darilnega bona. Na primer, če je kreditna kartica v vmesnem času blokirana in zato ne moremo vrniti denarja na uporabljeno kartico.
Če uveljavite pravico do odstopa, vrnemo vse plačila, prejeta od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so posledica vaše izbire drugega načina dostave kot najcenejše oblike standardne dostave, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje 14 dni od datuma, ko smo prejeli obvestilo o vaši odločitvi, da odstopite od te pogodbe. Takšno vračilo izvedemo z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste izrecno privolili v kaj drugega.
Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj, razen če ste do takrat predložili dokazilo o vrnitvi.
Če obžalujete nakup, mora biti izdelek poslan na:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Opozarjamo, da ne sprejemamo paketov, poslanih po povzetju ali paketov, poslanih v paketno trgovino/poštno poslovalnico.
Kaj moram vrniti?
Priložiti morate kopijo potrditve naročila ali drugo dokumentacijo o vašem nakupu, da bomo videli, od koga paket prihaja.
Upoštevajte! Paketov, poslanih po povzetju, ne sprejemamo.
Zamenjava
Pri zamenjavi morate sami plačati poštnino za ponovno pošiljanje blaga.
Standardni obrazec za odstop
(Izpolnite in vrnite le, če želite uveljaviti pravico do odstopa - to ni et zahteva)
Za:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-mail: contact@nature-baby.com
Sporočam, da želim uveljaviti pravico do odstopa v zvezi z mojo nakupno pogodbo o naslednjih izdelkih:
Naročeno dne: ___________
Prejeto dne: _________
Ime potrošnika: _____________________________
Naslov potrošnika: ____________________________
Podpis potrošnika: ________________________
Datum: _________________
(Samo če je vsebina obrazca sporočena na papirju)
Poslovni pogoji so bili nazadnje posodobljeni: 24-06-2025
