Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 5. septembra 2024
Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, ako Naturebaby ("stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate naše služby alebo uskutočníte et nákupy na nature-baby.com ("stránka") alebo inak s nami komunikujete v súvislosti s webom (spoločne nazývané "služby"). V súvislosti s touto politikou ochrany osobných údajov sa "vy" a "váš" používajú na označenie vás ako používateľa služieb, bez ohľadu na to, či ste zákazník, návštevník webu alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili podľa tejto politiky ochrany osobných údajov.
Prečítajte si túto politiku ochrany osobných údajov dôkladne.
Zmeny v tejto politike ochrany osobných údajov
Môžeme túto politiku ochrany osobných údajov občas aktualizovať, vrátane odrážania zmien v našich praktikách alebo z iných operačných, právnych alebo regulačných dôvodov. Zverejníme revidovanú politiku ochrany osobných údajov na webovej stránke, aktualizujeme dátum "Posledná aktualizácia" a podnikneme všetky ďalšie kroky, ktoré vyžaduje platná legislatíva.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme mohli poskytovať služby, zhromažďujeme z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Údaje, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme použiť údaje, ktoré zhromažďujeme o vás, na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, dodržiavanie akýchkoľvek platných právnych povinností, presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Tieto osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás zhromažďujeme, závisia od toho, ako interagujete s našou webovou stránkou a používate naše služby. Keď používame výraz "osobné údaje", odkazujeme na údaje, ktoré identifikujú, súvisia s, popisujú alebo môžu byť spojené s vami. Nasledujúce sekcie opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Tieto údaje zhromažďujeme priamo od vás
Údaje, ktoré nám priamo posielate prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Údaje o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostnej otázky a ďalších údajov, ktoré sa používajú na zabezpečenie účtu.
- Údaje o zákazníckej podpore vrátane údajov, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad keď nám posielate správu prostredníctvom služieb.
Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité údaje o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto údaje neposkytnúť, ale to môže zabrániť tomu, aby ste mohli používať alebo mať prístup k týmto funkciám.
Tieto údaje zhromažďujeme o vašom používaní
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité údaje o vašej interakcii so službami ("údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie ("cookies"). Údaje o používaní môžu zahŕňať údaje o tom, ako získavate prístup k našej webovej stránke a používate svoj účet, vrátane údajov o zariadení, údajov o prehliadači, údajov o vašom sieťovom pripojení, vášho IP adresa a ďalšie informácie týkajúce sa vašej interakcie s našimi službami.
Tieto informácie získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie naším menom, napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, napríklad Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. údaje o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) s cieľom spracovať vašu platbu na splnenie vašich objednávok a poskytnúť vám produkty alebo služby, o ktoré ste požiadali, aby sme splnili našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu webovú stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami alebo reklamami, môžeme my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, softvérové vývojárske sady, knižnice tretích strán a cookies.
Všetky informácie, ktoré dostávame od tretích strán, sa spracúvajú v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov. Pozrite sa tiež na časť nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Takto používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie služieb vám, čím plníme našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, splnenia vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupu, vrátenia, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a iného spravovania vášho účtu, organizovania dodávok, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen a ďalších funkcií a vlastností týkajúcich sa vášho účtu. Môžeme tiež zlepšiť váš nákupný zážitok tým, že umožníme Shopify prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodnete použiť. V takom prípade bude Shopify spracovávať vaše údaje tak, ako je uvedené v jeho politike ochrany osobných údajov a politike ochrany osobných údajov pre spotrebiteľov.
- Marketing a reklama. Môžeme používať vaše osobné údaje na marketingové a kampaní súvisiace účely, napríklad na zasielanie marketingovej, reklamnej a kampaní súvisiacej komunikácie e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie našich služieb a reklamy na našej webovej stránke a iných webových stránkach. Ak ste rezidentom EHP, právny základ pre tieto činnosti spracovania údajov je náš legitímny záujem predávať naše produkty, podľa článku 6 (1) (f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevencia podvodu. Používame vaše osobné údaje na identifikáciu, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo zlovestnej činnosti. Ak sa rozhodnete používať naše služby a zaregistrovať účet, ste zodpovední za ochranu prihlasovacích údajov vášho účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste sa s nikým delili o svoje používateľské meno, heslo alebo iné prihlasovacie údaje. Ak máte podozrenie, že váš účet bol ohrozený, okamžite nás kontaktujte. Ak ste rezidentom EHP, právny základ pre tieto činnosti spracovania údajov je náš legitímny záujem udržiavať našu webovú stránku bezpečnú pre vás a ostatných zákazníkov podľa článku 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikácia s vami a zlepšovanie služby. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Toto je v našich legitímnych záujmoch, aby sme boli reagovali na vás, aby sme vám poskytovali efektívne služby a udržali naše obchodné vzťahy s vami v súlade s článkom 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Rovnako ako mnohé iné webové stránky, aj my používame cookies na našej webovej stránke. Ak chcete získať konkrétne informácie o cookies, ktoré používame v súvislosti s prevádzkovaním nášho obchodu na platforme Shopify, môžete navštíviť https://www.shopify.com/legal/cookies. Používame cookies na zlepšenie a posilnenie našich webových stránok a služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať cookies na našich webových stránkach, aby sme mohli lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našich webových stránkach a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje cookies ako predvolené nastavenie, ale môžete sa rozhodnúť nastaviť svoj prehliadač tak, aby odstránil alebo odmietol cookies prostredníctvom nastavení prehliadača. Nezabúdajte, že odstránenie alebo blokovanie cookies môže mať negatívny dopad na vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane určitých funkcií a celkovej funkčnosti, nebudú správne fungovať alebo už nebudú dostupné. Okrem toho môže blokovanie cookies neúplne zabrániť mechanizmom, ktoré používame na zdieľanie informácií s tretími stranami, napríklad s našimi reklamnými partnermi.
Ako zdieľame osobné údaje
Za určitých okolností môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami na účely súvisiace s plnením zmlúv, oprávnenými účelmi a inými dôvodmi podľa tejto politiky ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, príprava a zasielanie).
- S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a inzerovanie pre vás. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
- Keď nám poskytnete pokyny, požiadate nás alebo inak súhlasíte s naším zdieľaním určitých informácií s tretími stranami, napríklad na zaslanie produktov, alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia so súhlasom.
- S našimi affiliate partnermi alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny, v rámci našich oprávnených záujmov na úspešné podnikanie.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad fúziou alebo bankrotom, na splnenie všetkých platných právnych záväzkov (vrátane reakcie na žaloby, príkazy na prehliadanie a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Zdieľame nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch na účely uvedené vyššie v "Ako zbierame a používame vaše osobné údaje" a "Ako zdieľame osobné údaje":
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Nezdieľame ani nepoužívame citlivé osobné údaje bez vášho súhlasu alebo na účely vyvodenia charakteristík o vás.
So súhlasom zdieľame osobné údaje na účely účasti na reklamných a marketingových aktivitách, ktoré nasledujú.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Na našej webovej stránke sa môžu nachádzať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy, ktoré prevádzkujú tretie strany. Ak nasledujete odkazy na webové stránky, ktoré nie sú s nami spojené alebo kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a iné podmienky a ustanovenia. Zaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu údajov alebo bezpečnosť takýchto webových stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa nachádzajú na týchto webových stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných lokalitách, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné inými používateľmi služieb a/alebo používateľmi týchto platforiem tretích strán bez obmedzení pokiaľ ide o ich použitie voči nám alebo tretej strane. Naše zahrnutie takýchto odkazov neznamená samo o sebe žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, okrem ako je uvedené v službách.
Údaje detí
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa et, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných informácií uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
Od dátumu účinnosti tejto politiky o ochrane osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (ako sú tieto pojmy definované v platnej legislatíve) osobné údaje o osobách mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov
Buďte si vedomí, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť.“ Okrem toho všetky údaje, ktoré nám posielate, nemusia byť v bezpečí, zatiaľ čo sú na ceste. Odporúčame, aby ste nepoužívali nebezpečné kanály na odosielanie citlivých alebo dôverných informácií nám.
To, ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napr. či potrebujeme údaje na udržanie vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov alebo vynucovanie iných platných zmlúv a politík.
Vaše práva
V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie vo vzťahu k vašim osobným údajom. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to umožňuje zákon.
- Právo na prístup: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré máme o vás, vrátane podrobností týkajúcich sa spôsobov, ktorými používame a zdieľame vaše údaje.
- Právo na vymazanie: Môžete mať právo na požadovať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť údajov: Môžete mať právo na získanie kópie osobných údajov, ktoré máme o vás, a požiadať nás, aby sme ich preniesli tretej strane za určitých okolností a s určitými výnimkami.
- Právo na odmietnutie predaja alebo zdieľania alebo cieleného inzerovania: Môžete mať právo nás upozorniť, aby sme „nepredávali“ alebo „nezdieľali“ vaše osobné údaje alebo aby ste odmietli spracovanie vašich osobných údajov na účely, ktoré sa považujú za „cielené inzerovanie“, ako je definované platným zákonom o ochrane údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku s aktivovaným signálom na odmietnutie od Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, budeme to automaticky považovať za žiadosť o odmietnutie „predaja“ alebo „zdieľania“ údajov pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu webovej stránky.
- Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali alebo obmedzili naše spracovanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Keď sa spoliehame na súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžete mať právo odvolať naše rozhodnutie, ak odmietneme spracovať vašu žiadosť. Môžete to urobiť tak, že priamo odpoviete na naše zamietnutie.
- Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať e-maily súvisiace s kampanou a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou funkcie odhlásenia, ktorá sa zobrazuje v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať e-maily, ktoré nie sú súvisiace s kampanou, napríklad e-maily o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste uskutočnili.
Môžete vykonávať akékoľvek z týchto práv, kde je to uvedené na našej webovej stránke alebo kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme byť povinní zhromaždiť od vás informácie na potvrdenie vašej identity, napríklad vašu e-mailovú adresu alebo údaje o účte, skôr než vám poskytneme et skutočnú odpoveď na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť autorizovaného agenta, aby podával žiadosti vaším menom s cieľom uplatniť vaše práva. Predtým, než prijmeme takúto žiadosť od agenta, požadujeme, aby agent predložil dôkaz, že ste ho autorizovali, aby konal vaším menom, a môžeme potrebovať, aby ste potvrdili svoju identitu priamo u nás. Na vašu žiadosť zareagujeme včas, ako je požadované podľa platnej legislatívy.
Stížnosti
Ak máte sťažnosti na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, môžete, v závislosti od toho, kde žijete, mať právo odvolať naše rozhodnutie kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť na svojom miestnom úrade na ochranu údajov. Môžete si pozrieť zoznam zodpovedných dozorných orgánov na ochranu údajov v EÚ tu.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracovávajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, využijeme uznávané mechanizmy prenosu, napr. štandardné zmluvné ustanovenia Európskej komisie alebo obdobné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom vo Veľkej Británii, v závislosti od toho, čo je relevantné, pokiaľ prenos údajov nie je do et krajiny, ktorá bola posúdená ako poskytujúca et dostatočnú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa našich praktík ochrany osobných údajov alebo tejto politiky, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré z práv, ktoré sú vám k dispozícii, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail na mads@Mamma-shop.com alebo nás kontaktujte na Sivlandvænget 3, Odense S, 5260, DK.
Na účely platných zákonov o ochrane údajov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme správcami vašich osobných údajov.
