Retorno

Para devolver um produto a nós, deve seguir o guia abaixo. Se tem uma reclamação e deseja reclamar sobre um produto danificado, entrega errada ou similar, deve contactar-nos antes de enviar o produto de volta. Não precisamos sempre de receber produtos defeituosos de volta, por isso pedimos que nos contacte caso experimente erros ou falhas.

Troca/devolução

Se deseja trocar por outro produto, terá de fazer uma nova encomenda na loja para o outro tamanho/produto que deseja comprar. Pode devolver a sua antiga encomenda ao mesmo tempo que recolhe a sua nova encomenda na loja de encomendas. Um rótulo de devolução da GLS custa 48 kr., que será deduzido do seu reembolso.

Na Naturebaby tem sempre 30 dias de direito de devolução total.

PARA PRODUTOS DANIFICADOS - ENVIE FOTOS PARA contact@nature-baby.com E NÃO ENVIE DE VOLTA PARA NÓS ANTES DE UM ACORDO MAIS PRÓXIMO

 


Reclamação

Se o produto se partir, deve enviar-nos um e-mail. Lamentavelmente, não podemos ajudar com reclamações por telefone, pois isso requer fotos do erro para podermos ajudar.
Portanto, envie um e-mail com fotos anexadas para o nosso e-mail: contact@nature-baby.com

Recebeu um presente?

Lamentavelmente, não é possível para nós reembolsar dinheiro em et em qualquer outro cartão que não seja aquele que foi utilizado na loja na compra.