Om een product aan ons te retourneren, moet je de onderstaande gids volgen. Heb je een klacht en wil je klagen over een beschadigd product, verkeerde levering of iets dergelijks, neem dan contact met ons op voordat je het product retourneert. We hoeven namelijk niet altijd defecte producten retour te ontvangen, daarom vragen we je om contact met ons op te nemen als je fouten of tekortkomingen ervaart.
Ruilen/retour
Wil je ruilen voor een ander product, dan moet je een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop voor de andere maat/product dat je wilt kopen. Je kunt je oude bestelling handig retourneren terwijl je je nieuwe bestelling in het afhaalpunt ophaalt. Een GLS retourlabel kost 48 kr. wat van je terugbetaling wordt afgetrokken.
Bij Naturebaby heb je altijd 30 dagen volledige retourrecht.
BIJ BESCHADIGDE PRODUCTEN - STUUR FOTO'S NAAR contact@nature-baby.com EN STUUR NIET TERUG NAAR ONS VOORDAT ER EEN NADER AFSPRAAK IS GEMAAKT
Klacht
Als het product kapot is, moet je ons een e-mail sturen. Helaas kunnen we geen hulp bieden bij klachten via de telefoon, omdat we foto's van de fout nodig hebben om je te kunnen helpen.
Stuur daarom een e-mail met bijgevoegde foto's naar ons e-mailadres: contact@nature-baby.com
Heb je een cadeau gekregen?
Het is helaas niet mogelijk voor ons om geld terug te storten op et een andere kaart dan die welke bij de aankoop in de webshop is gebruikt.
