Politikk for beskyttelse av persondata

Sist oppdatert: 5. september 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Naturebaby ("nettstedet", "vi", "oss" eller "våre") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker eller bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra nature-baby.com ("nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt "tjenestene"). I forbindelse med denne personvernerklæringen brukes "du" og "din" for å referere til deg som bruker av tjenestene, uavhengig av om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer "Sist oppdatert"-datoen og tar alle andre skritt som kreves av gjeldende lovgivning.

Slik samler og bruker vi dine personopplysninger

For å kunne levere tjenestene samler vi fra en rekke forskjellige kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenestene og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

Denne personopplysningene samler vi

De typene av personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du interagerer med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker uttrykket "personopplysninger", refererer vi til opplysninger som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan assosieres med deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og spesifikke typer av personopplysninger vi samler inn.

Denne opplysningene samler vi direkte fra deg

Opplysninger som du sender direkte til oss gjennom våre tjenester, kan inkludere:

• Kontaktopplysninger Inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-post.
• Ordreopplysninger Inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger Inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til kontosikkerhetsformål.
• Kundesupportopplysninger Inkludert de opplysningene du velger å inkludere i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi disse opplysningene, men å gjøre dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Denne opplysningene samler vi om din bruk

Vi samler muligens også automatisk visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene ("bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke cookies, piksler og lignende teknologier ("cookies"). Bruksdata kan inkludere opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsopplysninger, nettleseropplysninger, opplysninger om din nettverksforbindelse, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Disse opplysningene henter vi fra tredjeparter

Til slutt kan vi hente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører, som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter vårt nettsted og tjenester, for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel bankkontoinformasjon, kreditt- eller betalingskortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å overholde vår kontrakt med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller interagerer med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av online sporingsteknologier, for eksempel pixels, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle opplysninger vi mottar fra tredjeparter, blir behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og -lenker.

Slik bruker vi dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å levere tjenestene til deg for dermed å overholde vår kontrakt med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende meldinger til deg i forbindelse med kontoen din, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere levering, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og tjenester i forbindelse med kontoen din. Vi kan også forbedre din handleopplevelse ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester som du måtte velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle opplysningene dine som angitt i deres personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og kampanjerelaterte formål, for eksempel til å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjerelatert kommunikasjon via e-post, SMS eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for bedre å kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på vårt nettsted og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge produktene våre, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak vedrørende mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å beskytte legitimasjonen til kontoen din. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet ditt, passordet ditt eller annen tilgangsinformasjon med andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundesupport og forbedre tjenestene våre. Dette er i våre legitime interesser for å være responsiv overfor deg, å levere effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Som mange andre nettsteder bruker vi cookies på vårt nettsted. Hvis du vil ha spesifikke opplysninger om de cookies, som vi bruker i forbindelse med å drive vår butikk med Shopify, kan du besøke https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker cookies for å styrke og forbedre vårt nettsted og våre tjenester (herunder for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å kunne administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke cookies på vårt nettsted for bedre å kunne skreddersy tjenester, produkter og annonsering på vårt nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk cookies som standardinnstilling, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise cookies via dine nettleserinnstillinger. Husk at fjerning eller blokkering av cookies kan ha en negativ innvirkning på din brukeropplevelse og kan medføre at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av cookies muligens ikke helt forhindre de mekanismene vi bruker for å dele informasjon med tredjeparter, f.eks. våre annonseringspartnere.

Slik videreformidler vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi videreformidle dine personopplysninger til tredjeparter med henblikk på formål relatert til kontraktsoppfyllelse, legitime formål og andre årsaker i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, lagring i skyen, klargjøring og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere for deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
• Når du angir, ber oss eller på annen måte gir samtykke til vår videreformidling av visse opplysninger til tredjeparter, f.eks. for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av sosiale medie-widgets eller påloggingsintegrasjoner med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konserngruppe, innenfor vår legitime interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, f.eks. en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (herunder å svare på stevninger, ransagningskjennelser og lignende forespørsel), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

Vi videreformidler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukerne til de formålene som er angitt ovenfor i "Slik samler og bruker vi dine personopplysninger" og "Slik videreformidler vi personopplysninger":

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer, f.eks. primære kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoinformasjon Kommersielle opplysninger, f.eks. ordreopplysninger, shoppingopplysninger og kundestøtteopplysninger Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, f.eks. bruksdata Geolokaliseringsdata, f.eks. lokasjoner bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske tiltak	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsbehandlere, klargjøringspartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Affiliates

Vi bruker eller videreformidler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede karakteristikker om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å delta i annonserings- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

På vårt nettsted kan det forekomme lenker til nettsteder eller andre onlineplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, må du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for slike nettsteder sin databeskyttelse eller sikkerhet, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du gir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer for tredjeparter, kan også sees av andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger når det gjelder deres bruk av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, unntatt som angitt på tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn noen personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor for å anmode om å få dem slettet.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi “deler” eller “selger” (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere “fullkommen sikkerhet.” I tillegg kan ikke alle opplysninger du sender til oss være sikre mens de er underveis. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å overlevere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, f.eks. om vi har behov for opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er nevnt nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avvise din forespørsel som tillatt ved lov.

• Retten til innsyn: Du kan ha rett til å anmode om tilgang til personopplysninger som vi har om deg, inkludert detaljer vedrørende de måtene vi bruker og deler dine opplysninger.
• Retten til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlige opplysninger vi har lagret om deg.
• Retten til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personlige opplysninger vi har lagret om deg.
• Retten til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av de personlige opplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Retten til å velge bort salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å “selge” eller “dele” dine personlige opplysninger, eller til å velge bort behandlingen av dine personlige opplysninger for formål som anses å være “målrettet annonsering”, som definert i gjeldende databeskyttelseslov. Vennligst merk at hvis du besøker nettstedet vårt med avmeldingssignalet fra Global Privacy Control aktivert, avhengig av hvor du befinner deg, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å velge bort “salg” eller “deling” av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlige opplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi er avhengige av samtykke for å kunne behandle dine personlige opplysninger, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Appell: Du kan ha rett til å anke vår avgjørelse hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Dette kan du gjøre ved å svare direkte på vårt avslag.
• Håndtering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg kampanjerelaterte e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsfunksjonen som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger bort dette, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanjerelaterte e-poster, for eksempel e-poster om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi må kanskje samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi kan gi et et reelt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å fremme forespørslene på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, krever vi at agenten fremlegger bevis for at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan også be om at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare i tide på forespørselen din som krevd i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personlige opplysninger, må du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen angitt nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet. Du kan se en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for databeskyttelse i EØS her.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personlige opplysninger utenfor landet du bor i. Dine personlige opplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personlige opplysninger utenfor Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, f.eks. Europakommisjonens standardkontraktsbestemmelser eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land, som er vurdert til å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår praksis for beskyttelse av personopplysninger eller denne politikken, eller hvis du gjerne vil utøve noen av de rettighetene som er tilgjengelige for deg, skal du ringe eller sende en e-post til oss på mads@Mamma-shop.com eller kontakte oss på Sivlandvænget 3, Odense S, 5260, DK.

Med henblikk på gjeldende databeskyttelseslover, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi dataansvarlig for dine personopplysninger.