Visszatérítési szabályzat
Elállási jog/csere
30 napos elállási jogod van, amikor nálunk vásárolsz. Az eredeti 14 napos elállási jog kiterjesztéséhez/meghosszabbításához a fogyasztói szerződésekről szóló törvény értelmében az szükséges, hogy a termék ne legyen bontott csomagolásban, és hogy a termék még elérhető legyen az üzletben.
Az elállási határidő 30 nappal azután jár le, hogy te;
1) Megkaptad a terméked
2) Fizikailag birtokba vetted az utolsó terméket, ha több különböző termék vásárlásáról van szó, amelyeket egy rendelésben rendeltek, és amelyeket külön-külön szállítanak
3) Fizikailag birtokba vetted az utolsó tételt vagy az utolsó részt, ha egy termék szállításáról van szó, amely több tételből vagy részből áll
30 napon belül, a termék átvételét követően értesítened kell minket, hogy el szeretnéd állni a vásárlástól. Az értesítést egy e-mail küldésével kell megtenned a contact@nature-baby.com címre. Az értesítésedben világosan jelezd, hogy élni szeretnél az elállási jogoddal. Választhatsz egy standard elállási űrlap használatát is, amelyet visszaküldhetsz. Ezt a rendelés visszaigazolásoddal/termékeddel együtt találod - alternatívaként használhatod a visszaküldési portálunkat.
Nem állhatsz el a vásárlástól pusztán azzal, hogy megtagadod a termék átvételét, anélkül, hogy egyértelmű értesítést adnál erről.
Ha több terméket vásároltál nálunk, lehetőséged van egy vagy több terméket visszaküldeni, még akkor is, ha egy rendelés keretein belül vásároltad őket. Vedd figyelembe, hogy nem kapod vissza a szállítási költségeket, ha a vásárlásod egy részét mondod vissza.
Visszaküldés
A rendelésedet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldened, miután értesítettél minket, hogy el szeretnéd állni a vásárlástól. Te viselled a termék visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket.
A visszaküldés során felelős vagy a termék megfelelő csomagolásáért.
A termék kockázata a termék átvételének időpontjától a te terhed.
A postahivatalokban/csomagboltokban nem átvett termékek esetén a visszaküldési díjat úgy vonják le, mintha a visszaküldést a visszaküldési portálunkon keresztül hajtottad volna végre.
Bizonyos termékek jellegükből adódóan nem küldhetők vissza normál postával. Ez vonatkozik a Gyerekágyak-ra, nagyobb bútorokra stb.
A visszaküldési költségek várhatóan legfeljebb 600 kr-ot tesznek ki. Az ágyak és más bútorok gyakran drágák a visszaküldés során, mivel ezeket raklapokon kell szállítani.
A termék állapota, amikor visszaküldöd
Csak az esetleges értékcsökkenésért felelsz, amely a termék más kezeléséből származik, mint ami a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Más szavakkal - a terméket úgy próbálhatod ki, mintha egy fizikai boltban próbálnád ki.
Ha a terméket a fent leírtaknál többet próbáltad ki, azt használtként kezeljük, ami azt jelenti, hogy ha elállsz a vásárlástól, csak a vásárlási összeg egy részét vagy semmit nem kapsz vissza, a termék kereskedelmi értékétől függően.
Ahhoz, hogy megkapd a teljes vásárlási összeget vissza, tehát ugyanazt kell tenned, mint amit egy fizikai bolt. Ki kell próbálnod a terméket, de nem használhatod azt valóban.
A vásárlási összeg visszatérítése
Ha meggondolod magad, természetesen visszakapod tőlünk azt az összeget, amit befizettél. Amennyiben értékcsökkenés következik be, amiért te felelsz, ezt levonjuk a vásárlási összegből.
Ha a vásárlást 30 nappal a kézhezvétel után küldöd vissza, akkor megítélhetjük, hogy a pénz ajándékutalvány formájában térítendő vissza. Például, ha a bankkártyád közben le lett tiltva, és ezért nem tudjuk visszatéríteni a pénzt az alkalmazott kártyára.
Ha élsz a visszavonási jogoddal, minden tőled kapott kifizetést visszatérítünk, beleértve a szállítási költségeket (de nem az extra költségeket, amelyek a te választásod eredményei, ha más szállítási módot választottál, mint amit a legolcsóbb standard szállítási formaként kínálunk), indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesítést kaptunk a döntésedről, hogy visszavonod ezt a megállapodást. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal hajtjuk végre, amelyet az eredeti tranzakció során használtál, hacsak kifejezetten másban nem egyeztél meg.
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg meg nem kaptuk vissza a terméket, hacsak addig nem mutatsz be dokumentumot arról, hogy visszaküldted.
Ha meggondolod magad a vásárlás során, a terméket a következő címre kell küldeni:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat vagy csomagokat, amelyeket csomagpontba/postaboltba küldtek.
Mit kell visszaküldenem?
Csatolnod kell a rendelési visszaigazolás másolatát vagy más dokumentumot a vásárlásodról, hogy láthassuk, honnan érkezik a csomag.
Figyelem! Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat.
Csere
Cserénél te magad kell, hogy fizesd a szállítást az új termékek elküldéséért.
Standard visszavonási űrlap
(Kitöltendő és visszaküldendő csak akkor, ha élni kívánsz a visszavonási jogoddal – ez nem kötelező et)
Címzett:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-mail: contact@nature-baby.com
Ezúton értesítem, hogy szeretném érvényesíteni a visszavonási jogomat a következő termékekkel kapcsolatos vásárlási megállapodásom kapcsán:
Rendelve: ___________
Kézhez kapva: _________
A fogyasztó neve: _____________________________
A fogyasztó címe: ____________________________
A fogyasztó aláírása: ________________________
Dátum: _________________
(Csak akkor, ha a űrlap tartalmát papíron közlik)
A kereskedelmi feltételek legutóbb frissítve: 24-06-2025
