Mindig olvasd el a Feltételeket és Szabályokat, mielőtt megteszed a et vásárlásokat
Az alábbi értékesítési és szállítási feltételek érvényesek minden szállításra a Naturebaby-tól. A feltételek érvényesek abban az esetben, ha nem kötöttek más írásbeli megállapodásokat közted, mint vásárló és a Naturebaby
Amikor a Naturebaby-nál vásárolsz, minden üzlet és megállapodás dán nyelven történik. A 18 év alatti gyermekek és fiatalok vásárlásait kizárólag szülők vagy más nagykorú személy végezheti, aki jogszerűen képviselheti a gyermeket vagy fiatalt. A Naturebaby-nál csak a weboldalunkon keresztül rendelhetsz termékeket. Amikor a Naturebaby-nál vásárolsz, üzletet kötöttél a következőkkel:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632
TLF: +45 36939022
E-mail: contact@nature-baby.com
Árak
Az összes ár helyi valutában értendő és tartalmazza az áfát a szállítási országban. Az árak napi árak.
Szállítás
A szállítási időnk attól függ, hogy milyen termékeket vásárolsz. Minden terméknél láthatod a szállítási időt. Ha a termék nincs raktáron, akkor e-mailt vagy telefonhívást kapsz egy munkatársunktól néhány órával a vásárlás után.
Mivel nem minden termék áll rendelkezésre raktáron, a szállítási idő 1 és 14 nap között változhat. A rendelésedet akkor küldjük el, amikor minden termék csomagolva és készen áll a szállításra. Ezért a legkésőbbi szállítási dátumot kell tényleges szállítási dátumként figyelembe venni. Az összes küldemény 97%-a másnap megérkezik hozzád, miután elküldtük a raktárunkból.
A termékek szállításának megtörténtnek számít, amikor a Post Danmark vagy a GLS a megadott szállítási címre kézbesítette a terméket, és te átvetted/aláírtad a terméket.
Szállítunk Dániába, Svédországba és Grönlandra. A szállítás ára attól függ, hogy melyik országba küldünk. Csak 499,- feletti rendelés esetén ingyenes a szállítás Dániában a "GLS Csomagpont" szállítási módszerrel.
Küldemény
Minden küldemény a Post Danmark vagy a GLS segítségével kerül elküldésre.
A küldemény nyomon követéséhez azonnal, miután elküldtük a rendelésedet, kapsz tőlünk egy e-mailt egy nyomkövető kóddal. Itt bejelentkezve nyomon követheted a rendelésedet.
A szállítási költségek láthatók, amikor termékeket helyezel a kosárba, és kiválasztod a szállítási címet.
Szállítási díjak:
| ORSZÁG | ÁTVÉTEL | HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS | INGYENES SZÁLLÍTÁS KÜSZÖB |
| Dánia | 49 DKK | 59 DKK | 499 DKK (Átvételi pont) |
| Svédország | 59 SEK | 79 SEK | 999 SEK (Átvételi pont) |
| Belgium | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Franciaország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Hollandia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Olaszország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Lengyelország | 35 PLN | 49 PLN | 499 PLN (Átvételi pont) |
| Spanyolország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Németország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Ausztria | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Portugália | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Csehország | 200 CZK | 300 CZK | 2500 CZK (Átvételi pont) |
| Románia | 39 RON | 59 RON | 499 RON (Átvételi pont) |
| Bulgária | 16 BGN | 24 BGN | 199 BGN (Felvételi pont) |
| Horvátország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Szlovákia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Ciprus | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Lettország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Szlovénia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Litvánia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Észtország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Luxemburg | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Finnország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Málta | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Görögország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Felvételi pont) |
| Magyarország | 3.150 HUF | 4.750 HUF | 39.999 HUF (Átvételi pont) |
| Norvégia | 95 NOK | 140 NOK | 1.499 NOK (Átvételi pont) |
| Írország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Egyesült Királyság | 7 GBP | 10 GBP | 85 GBP (Átvételi pont) |
| Svájc | 8 CHF | 12 CHF | 100 CHF (Átvételi pont) |
Néhány termék túl nagy a GLS és a Post Nord számára, ezért 199 vagy 299 kr. szállítási díjat számíthatnak fel. Ez a magáncímekre történő raklapos szállításokra vonatkozik. Ez a fizetéskor fog kiderülni.
Ha megállapodás született a Naturebaby-tal, hogy a Post Danmark vagy a GLS a szállítmányt a et-n megadott helyen, pl. "Helyezze el a kocsibeállóban" vagy "Helyezze a bejárati ajtónál" vagy hasonló, akkor ez az Ön felelőssége és kockázata.
Minden küldemény biztosítva van Naturebaby által. Ha kárt észlel a csomagon, ezt Naturebaby-nak kell bejelenteni, a contact@nature-baby.com-on keresztül.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha a csomagját nem veszik át a Postaházban/csomagautomatán időben, a csomagot visszaküldjük a raktárunkba. Ilyen esetben szállítási díjat számítunk fel, amely megfelel a költségeinknek.
Fizetés
Minden ár Naturebaby-n tartalmazza az áfát és nem tartalmazza a szállítást. A pénz nem kerül levonásra a számlájáról, amíg a termék el nem lett küldve. Nincs felszámítva tranzakciós díj Naturebaby-n
A következő fizetési lehetőségeket kínáljuk:
1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill hitel és EAN számlázás. A fizetés teljesen egyszerű és titkosított, biztonságos kapcsolaton keresztül történik közvetlenül a PBS-hez, és csak Ön és a PBS tudja olvasni. Így senki más nem láthatja vagy tárolhatja az Ön adatait. Ha hitelkártyával fizet, mindig biztosítva van a visszaélésekkel szemben. Önnek lehetősége van elutasítani egy tranzakciót, amikor megkapja a tranzakciós áttekintését. Nincs önrész, ha a bankkártyáját visszaélés érné egy SSL (Secure Socket Layer) rendszerrel rendelkező internetes boltban.
2) Viabill. További információt találhatsz erről a lehetőségről itt: http://www.viabill.com
3) Lehetőséged van gyermekpénz segítségével fizetni. Ez azt jelenti, hogy azonnal megrendeled és megkapod az árut, de a Naturebaby csak akkor vonja le a pénzt a számládról, amikor a gyermekpénz megérkezik. Tehát, ha azon a napon rendelsz, amikor a gyermekpénz érkezik, akkor aznap vonják le a pénzt. Ha a gyermekpénz kifizetése után egy nappal vásárolsz, akkor a vásárlásod összegét csak a következő gyermekpénz kifizetéskor vonják le. Ha valamilyen okból nem tudjuk azonnal teljesíteni a rendelésedet, és a rendelésed csak a gyermekpénz megérkezése után kerül kiszállításra, akkor a pénzt is csak akkor vonjuk le, amikor az árut elküldjük. A gyermekpénz használatával végzett vásárlás során a teljes rendelés maximálisan 2.000 DKK lehet, beleértve az esetleges díjakat és szállítást. Nem lehetséges a gyermekpénzes és a Viabill-fizetés kombinálása.
E-mailt fogsz kapni, amikor az árut elküldtük, számlával és szállítási információkkal.
Elállási jog/csere
30 napos elállási jogod van, amikor nálunk vásárolsz. Az eredeti 14 napos elállási jog kiterjesztéséhez/meghosszabbításához a terméknek bontatlan csomagolásban kell lennie, és a terméknek még elérhetőnek kell lennie a boltban.
Az elállási határidő 30 nappal az alábbiak közül az egyik nap után jár le;
1) Megkaptad az árut
2) A legutolsó árut fizikai birtokba vetted, ha több különböző árura vonatkozó megállapodásról van szó, amelyeket egy rendelés keretében rendeltek, és amelyeket egyesével szállítanak
3) Megkaptad az utolsó szállítmányt, vagy az utolsó részt fizikai birtokba vetted, ha egy olyan termék szállításáról van szó, amely több szállítmányból vagy részből áll
30 napon belül, a kézhezvételt követően értesítened kell minket, hogy elállsz a vásárlástól. Az értesítést e-mailben kell megküldeni a contact@nature-baby.com címre. Az értesítésedben világosan jelezni kell, hogy élni kívánsz az elállási jogoddal. Használhatod a standard elállási űrlapunkat is, és azt visszaküldheted. Ezt a rendelésed visszaigazolásával/áruval együtt találod - alternatívaként használhatod a visszaküldési portálunkat.
Nem állhatsz el csupán az áru átvételének megtagadásával, anélkül, hogy erről világos értesítést ne adnál.
Ha több árut vásároltál nálunk, lehetőséged van egy vagy több árut visszaküldeni, még akkor is, ha egy rendelés keretében vásároltad őket. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha a vásárlásod egy részét visszautasítod, a szállítási költségeket nem térítjük vissza.
Visszaküldés
A rendelésedet késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldened nekünk, miután értesítettél minket arról, hogy szeretnéd visszavonni a vásárlásodat. A termék visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket neked kell fedezned.
A visszaküldés során te felelsz a termék biztonságos csomagolásáért.
A termék kockázata a termék átadásának időpontjától kezdve a te felelősséged.
A postaboltokban/csomagküldő helyeken át nem vett termékek esetén a visszaküldési költséget ugyanúgy levonjuk, mintha a visszaküldést a visszaküldési portálunkon keresztül tetted volna.
Bizonyos termékek természetükből fakadóan nem küldhetők vissza normál postával. Ez vonatkozik a gyermekágyakra, nagyobb bútorokra stb.
A visszaküldés költsége legfeljebb 600 dán koronára tehető. Az ágyak és más bútorok gyakran drágák a visszaküldés során, mivel ezeket raklapokon kell szállítani.
A termék állapota, amikor visszaküldöd
Csak az esetleges értékcsökkenésért felelsz, amely a termék kezeléséből adódik, ami nem szükséges a termék típusának, jellemzőinek és működésének megállapításához. Más szóval - a terméket úgy próbálhatod ki, mintha egy fizikai boltban tennéd.
Ha a terméket a fent leírtakon túl próbálod ki, azt használt terméknek tekintjük, ami azt jelenti, hogy a vásárlás visszavonása esetén csak a vásárlási összeg egy részét vagy semmit sem kapod vissza, a termék kereskedelmi értékétől függően.
Ahhoz, hogy a teljes vásárlási összeget visszakapd, tehát ugyanazt kell tenned, mint amit egy fizikai boltban tehetnél. Kipróbálhatod a terméket, de nem használhatod el ténylegesen.
A vásárlási összeg visszatérítése
Ha visszavonod a vásárlásodat, természetesen visszakapod tőlünk azt az összeget, amelyet befizettél. Ha értékcsökkenés lép fel, amelyért felelsz, ezt az összeget levonjuk a vásárlási összegből.
Ha a vásárlást 30 nappal a kézhezvétel után küldöd vissza, akkor megítélhetjük, hogy a pénzt ajándékutalvány formájában kell visszaadnunk. Például, ha a bankkártyád a közben le van tiltva, és ezért nem tudjuk visszatéríteni a pénzt az adott kártyára.
Ha élsz a visszavonási jogoddal, visszatérítjük neked az összes tőlünk kapott kifizetést, beleértve a szállítási költségeket (de nem az extra költségeket, amelyeket a te választásod miatt egy másik szállítási mód miatt merült fel, mint a legolcsóbb standard szállítás, amit kínálunk), késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb 14 napon belül a dátumtól, amikor értesítést kaptunk a döntésedről, hogy visszavonod ezt a megállapodást. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal hajtjuk végre, mint amit az eredeti tranzakció során használtál, hacsak kifejezetten másban nem állapodtál meg.
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg meg nem kaptuk a terméket vissza, hacsak addig nem nyújtottál be bizonyítékot a visszaküldésről.
Ha visszavonod a vásárlást, a terméket a következő címre kell küldened:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat vagy csomagokat, amelyeket csomagboltba / postahivatalba küldtek.
Mit kell visszaküldenem?
Csatolnod kell a rendelés visszaigazolásának másolatát vagy egyéb dokumentációt a vásárlásodról, hogy láthassuk, honnan érkezik a csomag.
Kérjük, vedd figyelembe! Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat.
Csere
Cserénél neked kell állnod a szállítási költségeket, hogy az árukat újra elküldjük.
Jótállás
Amikor a Naturebaby-n vásárolsz, természetesen 24 hónap jótállás illeti meg. Ha a termék sérült, küldj egy e-mailt nekünk a sérülés leírásával, és a lehető leghamarabb válaszolunk, hogy tájékoztassunk, hogyan oldjuk meg a problémát.
Ez azt jelentheti, hogy a terméket vagy megjavítjuk, kicseréljük, visszatérítjük a pénzt, vagy árengedményt adunk, a konkrét helyzettől függően. Ez természetesen feltételezi, hogy a reklamáció jogos, és hogy a hiba nem a termék helytelen használatának vagy más károkozó magatartás következménye.
A reklamációt ésszerű időn belül kell benyújtani, miután felfedezted a termék hibáját.
Ezért ne felejtsd el megőrizni a számládat, ha probléma merülne fel. Visszatérítjük a visszaküldéshez kapcsolódó ésszerű szállítási költségeket, ha a reklamáció jogos. A gyakorlatban ez a legolcsóbb szállítási forma lesz. Amikor visszaküldöd a terméket, kérjük, tájékoztass minket a problémáról, amennyire csak lehet részletesen.
Ne feledd, hogy a terméket mindig biztonságos csomagolásban kell visszaküldeni, és kérj egy nyugtát a feladásról, hogy vissza tudjuk téríteni a szállítási költségeidet. Kérjük, vedd figyelembe! Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat vagy hasonlókat.
Termékválaszték
Ha a termékek vagy modellek késlekednek a beszállítótól vagy kikerülnek a választékból, a Naturebaby tájékoztatni fog erről.
Dokumentáció és útmutató: Ha a termékhez tartoznak termékleírások és használati útmutatók, ezek a Naturebaby-tól érkező szállítmánnyal együtt érkeznek. Ha további információra vagy tanácsra van szükséged, keresd fel a contact@nature-baby.com-t. A Naturebaby garantálja, hogy a termékek megfelelnek a CE-jelölés követelményeinek.
Ajándékutalványok
Ajándékutalvány vásárlásakor az utalvány 3 évig érvényes a vásárlás dátumától számítva. Lehetőség van az utalványt többször is felhasználni, ha az kívánatos. Ha például van egy et ajándékutalványod 1.000 kr. értékben, és 500 kr.-t használsz egy rendeléshez, a fennmaradó 500 kr. az utalványon marad, amit később felhasználhatsz. A Et ajándékutalványok a Naturebaby-tól elektronikus formában, PDF dokumentumként kerülnek kiadásra, amelyet letölthetsz, és kinyomtathatsz vagy elküldhetsz az ajándékutalvány címzettjének. Ha az utalvány elveszik, lehetőség van a vásárlói szolgálat felkeresésére, hogy újra megkapd a kódot. Ajándékutalvány vásárlásakor nem kell szállítási költséget fizetni!
Személyes adatok
A Naturebaby-nál az adatai bizalmasak, és az adatvédelmi törvénynek megfelelően kezeljük őket. Tudjon meg többet adatvédelmi politikánkról.
Ahhoz, hogy online szerződést köthessen a Naturebaby-val, az alábbi személyes adatokat kell megadnia:
• Név
• Cím
• E-mail cím
A személyes adatok nyilvántartását azzal a céllal végezzük, hogy a terméket el tudjuk juttatni Önnek. A személyes adatokat a Naturebaby-nál tároljuk, és csak akkor töröljük, ha az ügyfél ezt kéri. A könyvelési törvény értelmében azonban et kötelező, hogy az adatokat legalább 5 évig megőrizzük. Amikor személyes adatokat gyűjtünk a weboldalunkon, biztosítjuk, hogy ez mindig az Ön kifejezett hozzájárulásával történjen, így tájékoztatva van arról, hogy pontosan milyen adatokat gyűjtünk és miért.
A Naturebaby az adatkezelő, és csak ők férhetnek hozzá az Önre vonatkozó nyilvántartott adatokhoz.
A Naturebaby igazgatója és munkatársai hozzáférnek az Önre vonatkozó nyilvántartott adatokhoz.
A Naturebaby-nak megadott adatokat semmilyen módon nem adjuk tovább vagy értékesítjük harmadik félnek, és nem rögzítünk érzékeny személyes adatokat.
Regisztrált ügyfélként a Naturebaby-nál mindig joga van kifogást emelni a nyilvántartás ellen. Joga van arra is, hogy betekintést nyerjen abba, hogy milyen adatokat tárolunk Önre vonatkozóan. Ezek a jogok az adatvédelmi törvény alapján állnak rendelkezésére, és a kapcsolódó megkereséseket a Naturebaby-hoz kell eljuttatni e-mailben a contact@nature-baby.com-re.
Vis maior
Vis maior esetén a Naturebaby kötelezettségei megszűnnek. Ha a vis maior időtartama meghaladja a 2 hónapot, akkor Ön és a Naturebaby is jogosult a szerződés felmondására, anélkül, hogy bármilyen kártérítést kellene fizetni a károkozónak. Vis maior alatt értendők például a sztrájkok, import- és exporttilalmak, függetlenül attól, hogy ezek a vállalatnál vagy a vállalat beszállítóinál fordulnak elő.
Fenntartások
A Naturebaby fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa és frissítse a weboldalra vonatkozó feltételeket és kikötéseket. Fontos, hogy tájékozódjon a változásokról.
A termékképek eltérhetnek a tényleges terméktől.
Panaszkezelés
Ha Ön fogyasztó, és panaszt kíván tenni a vásárlásával kapcsolatban, lépjen kapcsolatba a Naturebaby-val a contact@nature-baby.com-ön. Ha nem sikerül megoldást találni, panaszt nyújthat be a Névhatóság Házának, a Toldboden 2, 8800 Viborg címre, a Névhatóság Házának Panaszportálján keresztül.
A panasz benyújtásához a terméknek vagy szolgáltatásnak, amely ellen panaszt kíván tenni, legalább 1.110 DKK-ba kell kerülnie, és legfeljebb 100.000 DKK-ba. Ruházati cikkek és cipők esetén azonban az árnak legalább 720 DKK-nak kell lennie. A panasz feldolgozásához et díjat kell fizetni.
Ha van lakóhelyed et más uniós országban, mint Dánia, akkor panaszt tehetsz az EU Bizottság online panaszportálján itt.
Standard visszalépési nyomtatvány
Standard visszalépési nyomtatvány
(Ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha a visszalépési jogot érvényesíted)
Címzett:
Naturebaby
5260 Odense S
E-mail: contact@nature-baby.com
Ezúton értesítem, hogy szeretném érvényesíteni a visszalépési jogomat a következő áruk / szolgáltatások vásárlási szerződése kapcsán:
____________________________________________
Megrendelve: ___________
Megkapva: _________
Fogyasztó neve: _____________________________
Fogyasztó címe: ____________________________
Fogyasztó aláírása: ________________________
Dátum: _________________
(csak ha a nyomtatvány tartalmát papíron közlik)
A kereskedelmi feltételek legutóbb 2024.01.15-én frissültek
