Mindig olvasd el a Feltételeket és a Szabályokat, mielőtt et vásárlást végzel
A következő értékesítési és szállítási feltételek vonatkoznak minden szállításra a Naturebaby-tól. A feltételek akkor érvényesek, ha nincs más írásbeli megállapodás közted, mint vásárló, és a Naturebaby
Amikor a Naturebaby-nál vásárolsz, minden vásárlás és megállapodás dán nyelven történik. A 18 év alatti gyermekek és fiatalok vásárlásait kizárólag szülők vagy más, a gyermek vagy fiatal nevében jogszerűen eljáró nagykorú személyek végezhetik. A Naturebaby-nál kizárólag a weboldalunkon keresztül rendelhetsz termékeket. Amikor a Naturebaby-nál vásárolsz, a következővel kötöd a megállapodást:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632
TLF: +45 36939022
Mail: contact@nature-baby.com
Árak
Az összes ár helyi valutában értendő és tartalmazza az ÁFA-t a szállítási országra vonatkozóan. Az árak napi árak.
Szállítás
A szállítási időnk attól függ, hogy milyen termékeket vásárolsz. Minden terméknél láthatod a szállítási időt. Ha a termék nincs készleten, e-mailt vagy telefonhívást kapsz egy munkatársunktól néhány órán belül a vásárlás után.
Mivel nem minden termék van készleten, a szállítási idő körülbelül 1 és 14 nap között változhat. A rendelésed akkor kerül feladásra, amikor minden termék csomagolva van és készen áll a feladásra. Ezért a legkésőbbi feladási dátumot kell a tényleges feladási dátumként figyelembe venni. Az összes küldemény 97%-a a következő napon érkezik meg hozzád, miután elküldtük a raktárunkból.
A termékek szállítása megtörténtnek számít, amikor a Post Danmark vagy a GLS a megadott szállítási címre kézbesítette a terméket, és te átvetted/igazoltad a terméket.
Szállítunk Dániába, Svédországba és Grönlandra. A szállítási díj attól függ, hogy melyik országba küldünk. Csak akkor van ingyenes szállítás, ha a rendelés 799 DKK felett van, a "GLS Csomagpont" szállítási módszerrel Dánián belül.
Küldemény
Az összes küldeményt a Post Danmark vagy a GLS küldi.
A küldemény nyomon követéséhez, amint elküldtük a rendelésedet, egy e-mailt fogsz kapni tőlünk egy nyomkövetési kóddal. Itt bejelentkezve nyomon követheted a rendelésedet.
A szállítási költségek láthatók, amikor termékeket helyezel a kosárba, és kiválasztod a szállítási címet.
Szállítási díjak:
| ORSZÁG | ÁTVÉTEL | HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS | INGYENES SZÁLLÍTÁS HATÁR |
| Dánia | 49 DKK | 59 DKK | 799 DKK (Csomagpont) |
| Svédország | 99 SEK | 99 SEK | 999 SEK |
| Belgium | 9,95 EUR | 9,95 EUR | 100 EUR |
| Franciaország | 11,95 EUR | 11,95 EUR | 100 EUR |
| Hollandia | 9,95 EUR | 9,95 EUR | 100 EUR |
| Olaszország | 14,95 EUR | 14,95 EUR | 100 EUR |
| Lengyelország | 39 PLN | 39 PLN | 499 PLN |
| Spanyolország | 14,95 EUR | 14,95 EUR | 100 EUR |
| Németország | 9,95 EUR | 9,95 EUR | 100 EUR |
| Ausztria | 9,95 EUR | 9,95 EUR | 100 EUR |
| Portugália | 29,95 EUR | 29,95 EUR | 250 EUR |
| Csehország | 349 CZK | 349 CZK | 5000 CZK |
| Románia | 169 RON | 169 RON | 1250 RON |
| Bulgária | 89 BGN | 89 BGN | 750 BGN |
| Horvátország | 44,95 EUR | 44,95 EUR | 250 EUR |
| Szlovákia | 21,95 EUR | 21,95 EUR | 250 EUR |
| Kybernia | 54,95 EUR | 54,95 EUR | 500 EUR |
| Lettország | 29,95 EUR | 29,95 EUR | 250 EUR |
| Szlovénia | 21,95 EUR | 21,95 EUR | 250 EUR |
| Litvánia | 29,95 EUR | 29,95 EUR | 250 EUR |
| Észtország | 44,95 EUR | 44,95 EUR | 250 EUR |
| Luxemburg | 9,95 EUR | 9,95 EUR | 100 EUR |
| Finnország | 24,95 EUR | 24,95 EUR | 100 EUR |
| Málta | 54,95 EUR | 54,95 EUR | 500 EUR |
| Görögország | 54,95 EUR | 54,95 EUR | 500 EUR |
| Magyarország | 17.999 HUF | 17.999 HUF | 120.000 HUF |
| Norvégia | 95 NOK | 140 NOK | 1.499 NOK (Felvételi pont) |
| Írország | 24,95 EUR | 24,95 EUR | 250 EUR |
| Egyesült Királyság | 7 GBP | 10 GBP | 85 GBP (Felvételi pont) |
| Svájc | 8 CHF | 12 CHF | 100 CHF (Felvételi pont) |
Néhány termék túl nagy a GLS és a Post Nord számára, ezért 199 vagy 299 kr. szállítási díjat számíthatnak fel. Ez a magáncímekre történő raklapos szállításra vonatkozik. Ez a fizetés során fog kiderülni, amikor a et-ra lépsz.
Ha megállapodás született a Naturebaby-val, hogy a Post Danmark vagy a GLS a szállítmányt a et-n megadott helyen, például "A kocsibeállóban lehet hagyni" vagy "Helyezze a főbejárathoz" vagy hasonló, akkor ez a te felelősséged és kockázatod.
Az összes küldemény biztosítva van a Naturebaby által. Ha kárt észlelsz a csomagon, azt a Naturebaby-nak kell bejelenteni a contact@nature-baby.com-ön keresztül.
Felhívjuk figyelmedet, hogy ha a csomagodat nem veszed át a Postaházban/pakkeboks-ban a megfelelő időben, a csomag vissza lesz küldve a raktárunkba. Ilyen esetben szállítási díjat számítunk fel, amely megfelel a költségeinknek.
Fizetés
Minden ár a Naturebaby-n tartalmazza az áfát és nem tartalmazza a szállítást. A pénz nem kerül levonásra a számládról, amíg a termék el nem lett küldve. A Naturebaby-n nincsenek alkalmazva fizetési díjak.
A következő fizetési lehetőségeket kínáljuk:
1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill hitel és EAN számlázás. A fizetés teljesen egyszerű és titkosított, biztonságos kapcsolatban történik közvetlenül a PBS-hez, amelyet csak te és a PBS olvashat. Így senki más nem láthatja vagy tárolhatja az adataidat. Ha hitelkártyával fizetsz, mindig védve vagy a visszaélésekkel szemben. Lehetőséged van elutasítani egy tranzakciót, amikor megkapod a fizetési összesítést. Nincs önrész, ha a bankkártyádat visszaélik egy internetes boltban, amely SSL (Secure Socket Layer) rendszert használ a fizetéshez.
2) Viabill. További információt itt olvashatsz erről a lehetőségről: http://www.viabill.com
3) Lehetőséged van gyermekpénzzel fizetni. Ez azt jelenti, hogy megrendeled és azonnal megkapod az árucikkeket, de a Naturebaby csak akkor vonja le a pénzt a számládról, amikor a gyermekpénz esedékessé válik. Tehát ha ugyanazon a napon rendelsz, amikor a gyermekpénz érkezik, akkor ugyanazon a napon vonják le a pénzt. Ha a gyermekpénz kifizetése után másnap vásárolsz, akkor a vásárlásodért a pénzt csak legközelebb vonják le, amikor a gyermekpénz kifizetésre kerül. Ha valamilyen okból nem tudjuk azonnal teljesíteni a rendelésed, és a rendelésed csak a gyermekpénz megérkezése után kerül kiszállításra, akkor a pénzt is csak akkor vonjuk le, amikor az árucikkek elindulnak. A gyermekpénzes szolgáltatásunk használata során a teljes rendelés legfeljebb 2000 DKK lehet, beleértve a felmerülő díjakat és szállítást. Nem lehetséges a gyermekpénzes fizetést és a Viabill-fizetést kombinálni.
E-mailt fogsz kapni, amikor az árucikk elküldésre kerül a számlával és a szállítási információkkal.
Elállási jog/csere
30 napos elállási jogod van, amikor nálunk vásárolsz. Az eredeti 14 napos elállási jog kiterjesztett/meg hosszabbított visszaküldési jogának igénybevételéhez szükséges, hogy az árucikk ne legyen bontva a csomagolásból és hogy az árucikk még elérhető legyen a boltban.
Az elállási határidő 30 nappal azután jár le, hogy te;
1) Megkaptad az árucikkedet
2) Fizikai birtokodba vetted az utolsó árucikket, amikor több különböző árucikkről van szó, amelyeket egy rendelésben rendeltél meg, és amelyeket egyenként szállítanak
3) Fizikai birtokodba vetted az utolsó tételt, vagy az utolsó részt, amikor egy árucikk szállításáról van szó, amely több tételből vagy részből áll
30 napon belül értesítened kell minket a vásárlásod visszavonásának szándékáról. Az értesítést e-mailben kell elküldeni a contact@nature-baby.com címre. Az értesítésedben világosan jelezni kell, hogy szeretnéd gyakorolni az elállási jogodat. Választhatsz egy standard elállási űrlap használatát is, és azt visszaküldheted. Ezt a rendelés visszaigazolásod/árucikked mellékleteként találod - alternatívaként használhatod a visszaküldési portálunkat.
Nem állhatsz el a vásárlástól pusztán az árucikk átvételének megtagadásával, anélkül, hogy egyidejűleg világos értesítést ne adnál nekünk erről.
Ha több árucikket vásároltál tőlünk, lehetőséged van egy vagy több árucikket visszaküldeni, még akkor is, ha egy rendelés keretében vásároltad őket. Ne feledd, hogy nem kapod vissza a szállítási költségeket, ha a vásárlásod egy részéről elállsz.
Visszaküldés
Az árucikket vissza kell küldened nekünk indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül, miután értesítettél minket a vásárlásod visszavonásának szándékáról. A visszaküldés közvetlen költségeit neked kell viselned.
A visszaküldés során te vagy felelős azért, hogy az árucikk biztonságosan legyen becsomagolva.
A termék kockázata a termék átadása időpontjától kezdve a te terhed.
Nem átvett árucikkek esetén a postai boltban/csomagponthoz, a visszaküldési költségedet ugyanúgy levonják, mintha a visszaküldési portálunkon keresztül küldted volna vissza.
Bizonyos árucikkek természetüknél fogva nem küldhetők vissza normál postával. Ez vonatkozik a Gyerekágyak, nagyobb bútorokra stb.
A visszaküldési költségek várhatóan legfeljebb 600 DKK-ra rúgnak. Az ágyak és más bútorok gyakran drágák a visszaküldés során, mivel ezeket raklapokon kell szállítani.
A termék állapota, amikor visszaküldöd
Csak a termék értékének esetleges csökkenéséért felelsz, amely más kezelésből adódik, mint ami szükséges a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához. Más szavakkal – a terméket ugyanúgy kipróbálhatod, mint ha egy fizikai boltban próbálnád ki.
Ha a terméket a fent leírtakhoz képest túlléped, használtként tekintjük, ami azt jelenti, hogy a vásárlás visszavonása esetén csak a vásárlás összegének egy részét vagy semmit sem kapsz vissza, a termék kereskedelmi értékétől függően.
Ahhoz, hogy megkapd a teljes vásárlási összeget, ugyanazt kell tenned, mint amit egy fizikai boltban tehetnél. Kipróbálhatod a terméket, de nem használhatod azt valóban.
A vásárlási összeg visszatérítése
Ha meggondolod magad, természetesen visszakapod azt az összeget, amit nekünk befizettél. Értékcsökkenés esetén, amiért felelsz, ezt levonjuk a vásárlási összegből.
Ha a vásárlást 30 nappal a kézhezvétel után küldöd vissza, akkor megítélhetjük, hogy a pénz ajándékkártya formájában térítendő vissza. Például, ha a hitelkártya közben le van tiltva, és ezért nem tudjuk a pénzt visszatéríteni az alkalmazott kártyára.
Ha élsz a visszavonási jogoddal, minden tőled kapott kifizetést visszatérítünk, beleértve a szállítási költségeket (azonban nem a saját választásod miatt felmerült extra költségeket, ha nem a legolcsóbb standard szállítási módot választottad, amit ajánlunk), indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb 14 napon belül a dátumtól számítva, amikor értesítést kaptunk a döntésedről, hogy visszavonod ezt a megállapodást. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük, mint amit az eredeti tranzakciónál használtál, hacsak kifejezetten nem egyeztél meg másban.
Visszatarthatjuk a visszatérítést, amíg meg nem kaptuk a terméket vissza, hacsak addig nem tudod igazolni a visszaküldést.
Ha meggondolod magad a vásárlás során, a terméket a következő címre kell küldeni:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Felhívjuk figyelmedet, hogy nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat vagy csomagokat, amelyeket csomagboltba/postaboltba küldtek.
Mit kell visszaküldenem?
Csatolnod kell a rendelés visszaigazolásának másolatát vagy egyéb dokumentumot a vásárlásodról, hogy láthassuk, honnan érkezik a csomag.
Figyelem! Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat.
Csere
Csere esetén a szállítási költséget neked kell állnod, hogy a termékeket újra elküldjük.
Jótállási jog
Amikor a Naturebaby-nál vásárol, természetesen 24 hónapos jótállási joggal rendelkezik. Ha a termék sérült, küldjön nekünk egy e-mailt a sérülés leírásával, és a lehető leghamarabb visszatérünk Önnek azzal, hogy hogyan oldjuk meg a problémát.
Ez azt jelentheti, hogy a terméket megjavítjuk, kicseréljük, visszatérítjük a pénzt, vagy árengedményt adunk, a konkrét helyzettől függően. Természetesen ez attól függ, hogy a reklamáció jogos-e, és hogy a hiba nem a termék hibás használatának vagy más kárt okozó magatartásnak a következménye-e.
A reklamációt ésszerű időn belül kell benyújtani, miután felfedezte a termék hibáját.
Ezért ne felejtse el megőrizni a számláját, ha probléma merülne fel et. Visszatérítjük az ésszerű szállítási költségeket, amelyeket a termék visszaküldése során esetleg felmerült, ha a reklamáció jogos. A gyakorlatban ez a legolcsóbb szállítási forma lesz. Amikor visszaküldi a terméket, kérjük, adja meg, mi a probléma, lehetőleg a lehető legrészletesebben.
Ne feledje, hogy a terméket mindig biztonságos csomagolásban kell visszaküldeni, és kapjon egy nyugtát a feladásról, hogy vissza tudjuk téríteni a szállítási költségeit. Kérjük, vegye figyelembe! Nem fogadunk el utánvéttel vagy hasonló módon küldött csomagokat.
Termékválaszték
Ha a termékek vagy modellek késlekednek a beszállítótól, vagy kivonják őket a választékból, a Naturebaby tájékoztatni fogja erről.
Dokumentáció és útmutatás: Ha a termékhez tartoznak termékleírások és használati útmutatók, ezek a Naturebaby-tól érkező szállítmány részeként érkeznek. Ha további információkra vagy tanácsadásra van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk a contact@nature-baby.com-ön. A Naturebaby garantálja, hogy a termékek megfelelnek a CE-jelölés követelményeinek.
Ajándékkártyák
Ajándékkártya vásárlásakor a kártya 3 évig aktív a vásárlás dátumától számítva. Lehetőség van a kártya többszöri felhasználására, ha ezt szeretné. Például, ha van egy et ajándékkártyája 1.000 kr. értékben, és 500 kr.-t használ fel egy rendelésre, a fennmaradó 500 kr. a kártyán marad, amelyet később felhasználhat. A Et ajándékkártyák a Naturebaby-tól elektronikus formában, PDF dokumentumként kerülnek kiadásra, ahol letöltheti a et ajándékkártyát, amelyet kinyomtathat vagy elküldhet az ajándékkártya címzettjének. Ha a kártya eltűnik, lehetőség van kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, hogy újra megkapja a kódot. Ajándékkártya vásárlásakor nem kell szállítási költséget fizetni!
Személyes adatok
A Naturebaby-nál az Ön adatai bizalmasak, és a személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően kezeljük őket. Tudjon meg többet adatvédelmi politikánkról .
Ahhoz, hogy online megállapodást köthess Naturebaby-tal, regisztrálnod kell a következő személyes adatokkal:
• Név
• Cím
• E-mail cím
Az adataid regisztrálását azért végezzük, hogy a terméket el tudjuk juttatni hozzád. A személyes adatok a Naturebaby-nál kerülnek regisztrálásra, és csak akkor törlődnek, ha az ügyfél ezt kéri. Azonban a et törvény szerint az adatokat legalább 5 évig meg kell őrizni. Amikor személyes adatokat gyűjtünk a weboldalunkon, biztosítjuk, hogy ez mindig a kifejezett beleegyezésed alapján történjen, így tájékoztatva vagy arról, hogy pontosan milyen adatokat gyűjtünk és miért.
A Naturebaby adatkezelő, és ők az egyetlenek, akik hozzáférnek a rólad regisztrált adatokhoz.
A Naturebaby-nál a vezetőség és a munkatársak hozzáférhetnek a rólad regisztrált adatokhoz.
A Naturebaby-nak megadott információkat semmilyen módon nem adjuk tovább vagy értékesítjük harmadik félnek, és nem regisztrálunk érzékeny személyes adatokat.
Regisztrált ügyfélként a Naturebaby-nál mindig jogod van ahhoz, hogy kifogást emelj a regisztráció ellen. Jogado van továbbá betekinteni abba, hogy milyen adatokat regisztráltak rólad. Ezek a jogok a Személyes Adatok Védelméről szóló törvény alapján érvényesek, és az ehhez kapcsolódó megkereséseket a Naturebaby-nak kell küldeni e-mailben a contact@nature-baby.com-re.
Vis maior
Vis maior következtében a Naturebaby kötelezettségei megszűnnek. Ha a vis maior időtartama meghaladja a 2 hónapot, akkor mind te, mint a Naturebaby jogosult vagy a megállapodás felbontására, anélkül, hogy ilyen esetekben bármilyen kártérítést kellene fizetni. Vis maior alatt értendők többek között a sztrájkok, import- és exporttilalmak, függetlenül attól, hogy ezek a vállalatnál vagy a vállalat beszállítóinál fordulnak elő.
Fenntartások
A Naturebaby fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa és frissítse a weboldalra vonatkozó feltételeket és kikötéseket. Fontos, hogy tájékozott legyél a változásokról.
A termékek képei eltérhetnek a tényleges terméktől.
Panaszkezelés
Ha fogyasztóként panaszt szeretnél tenni a vásárlásoddal kapcsolatban, akkor lépj kapcsolatba a Naturebaby-tal a contact@nature-baby.com-ön. Ha nem sikerül megoldást találnunk, panaszt nyújthatsz be a Névényezett Házhoz, a Toldboden 2, 8800 Viborg címre a Névényezett Ház panaszportálján keresztül.
A panasz benyújtásához a terméknek vagy szolgáltatásnak, amellyel kapcsolatban panaszt szeretnél tenni, legalább 1.110 DKK-ba, legfeljebb 100.000 DKK-ba kell kerülnie. Ruházati cikkek és cipők esetén azonban az árnak legalább 720 DKK-nak kell lennie. A panasz kezelésének díja et.
Ha a lakóhelyed et-ben található, más EU-s tagállamban, akkor panaszt tehetsz az EU Bizottság onlinepanaszportálján.
Standard elállási nyilatkozat
Standard elállási nyilatkozat
(Ezt a nyilatkozatot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha az elállási jogot érvényesíted)
Címzett:
Naturebaby
5260 Odense S
E-mail: contact@nature-baby.com
Ezúton értesítem, hogy az elállási jogomat szeretném érvényesíteni a következő termékek/szolgáltatások vásárlási szerződése kapcsán:
____________________________________________
Megrendelve: ___________
Átadva: _________
Fogyasztó neve: _____________________________
Fogyasztó címe: ____________________________
Fogyasztó aláírása: ________________________
Dátum: _________________
(csak ha a nyilatkozat tartalmát papíralapú értesítés formájában adják meg)
A kereskedelmi feltételek legutóbb 2024.01.15-én lettek frissítve
