Mindig olvasd el a Feltételeket és Szabályokat, mielőtt megteszed a et vásárlásokat
Az alábbi értékesítési és szállítási feltételek minden szállításra vonatkoznak a Naturebaby-tól. A feltételek akkor érvényesek, ha nincs más írásos megállapodás közted, mint vásárló és a Naturebaby
Amikor a Naturebaby-nál vásárolsz, minden üzlet és megállapodás dán nyelven történik. A 18 év alatti gyermekek és fiatalok vásárlásait csak szülők vagy más, a gyermek vagy fiatal nevében jogszerűen eljáró nagykorú személy végezheti. A Naturebaby-nál kizárólag a weboldalunkon keresztül rendelhetsz termékeket. Amikor a Naturebaby-nál vásárolsz, egy üzletet kötsz a következőkkel:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632
TLF: +45 36939022
Mail: contact@nature-baby.com
Árak
Az összes ár helyi pénznemben van, és tartalmazza az ÁFA-t a szállítási országra vonatkozóan. Az árak napi árak.
Szállítás
A szállítási időnk attól függ, hogy milyen termékeket vásárolsz. Minden terméknél láthatod a szállítási időt. Ha a termék nincs raktáron, e-mailt vagy telefonhívást kapsz egy munkatárstól néhány órával a vásárlás után.
Mivel nem minden termék van raktáron, a szállítási idő körülbelül 1 és 14 nap között változhat. A rendelésed akkor kerül feladásra, amikor minden termék csomagolva van és készen áll a szállításra. Ezért a legkésőbbi szállítási dátumot kell valódi szállítási dátumként figyelembe venni. Az összes küldemény 97%-a másnap megérkezik hozzád, miután elküldtük a raktárunkból.
A termékek szállítása akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a Post Danmark vagy a GLS a megadott szállítási címre kézbesítette a terméket, és te átvetted/aláírtad a terméket.
Dániába, Svédországba és Grönlandra szállítunk. A szállítási díj attól függ, hogy melyik országba küldünk. Csak 499,- feletti vásárlás esetén ingyenes a szállítás Dániában a "GLS Pakkeshop" szállítási módszerrel.
Szállítás
Minden küldeményt a Post Danmark vagy a GLS küld.
A küldemény követéséhez, amint elküldtük a rendelésed, egy e-mailt fogsz kapni tőlünk egy nyomkövető kóddal. Itt bejelentkezve nyomon követheted a rendelésedet.
A szállítási költségek láthatók, amikor a kosárba helyezed a termékeket és kiválasztod a szállítási címet.
Szállítási díjak:
| ORSZÁG | ÁTVÉTEL | HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS | INGYENES SZÁLLÍTÁS HATÁR |
| Dánia | 49 DKK | 59 DKK | 799 DKK (Átvételi pont) |
| Svédország | 59 SEK | 79 SEK | 999 SEK (Átvételi pont) |
| Belgium | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Franciaország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Hollandia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Olaszország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Lengyelország | 35 PLN | 49 PLN | 499 PLN (Átvételi pont) |
| Spanyolország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Németország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Ausztria | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Portugália | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Csehország | 200 CZK | 300 CZK | 2500 CZK (Átvételi pont) |
| Románia | 39 RON | 59 RON | 499 RON (Átvételi pont) |
| Bulgária | 16 BGN | 24 BGN | 199 BGN (Átvételi pont) |
| Horvátország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Szlovákia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Ciprus | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Lettország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Szlovénia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Litvánia | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Észtország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Luxemburg | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Finnország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Málta | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Görögország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Magyarország | 3.150 HUF | 4.750 HUF | 39.999 HUF (Átvételi pont) |
| Norvégia | 95 NOK | 140 NOK | 1.499 NOK (Átvételi pont) |
| Írország | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Átvételi pont) |
| Egyesült Királyság | 7 GBP | 10 GBP | 85 GBP (Átvételi pont) |
| Svájc | 8 CHF | 12 CHF | 100 CHF (Átvételi pont) |
Egyes termékek túl nagyok a GLS és a Post Nord számára, ezért 199 vagy 299 kr. szállítási díjat számíthatnak fel. Ez a magán címekre történő raklapos szállítást fedezi. Ez a fizetéskor fog megjelenni.
Ha Naturebaby-val megállapodás született arról, hogy a Post Danmark vagy a GLS a et-n megadott címre, például "Helyezze el a kocsibeállóban" vagy "Helyezze el a főbejáratnál" vagy hasonló helyre szállítja a csomagot, ez a te felelősséged és kockázatod.
Minden küldemény biztosítva van Naturebaby által. Ha sérülést észlelsz a csomagon, ezt jelezd Naturebaby-nak a contact@nature-baby.com-n keresztül.
Felhívjuk figyelmedet, hogy ha a csomagod nem kerül átvételre a Postán/pakkeboks-nál a megfelelő időben, a csomag vissza lesz küldve a raktárunkba. Ilyen esetben szállítási díjak kerülnek felszámításra, amelyek a költségeinknek felelnek meg.
Fizetés
Minden ár Naturebaby-n tartalmazza az áfát, de nem tartalmazza a szállítást. A pénz nem kerül levonásra a számládról, amíg az árut el nem küldjük. Nincs felszámítva tranzakciós díj Naturebaby-n
A következő fizetési lehetőségeket kínáljuk:
1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill hitel és EAN számlázás. A fizetés teljesen egyszerű, titkosított és biztonságos kapcsolaton keresztül történik közvetlenül a PBS-hez, és csak te és a PBS tudja olvasni. Így senki más nem láthatja vagy tárolhatja az adataidat. Amikor hitelkártyával fizetsz, mindig védve vagy a visszaélésekkel szemben. Lehetőséged van elutasítani egy tranzakciót, amikor megkapod a fizetési összesítést. Nincs önrész abban az esetben, ha a bankkártyádat visszaélik egy SSL (Secure Socket Layer) rendszerű internetes boltban.
2) Viabill. További információt erről a lehetőségről itt olvashatsz: http://www.viabill.com
3) Lehetőséged van gyermekpénzzel fizetni. Ez azt jelenti, hogy azonnal megrendeled és megkapod az árucikkeidet, de a Naturebaby csak akkor vonja le a pénzt a számládról, amikor a gyermekpénz megérkezik. Vagyis, ha ugyanazon a napon rendeled meg a gyermekpénz érkezését, akkor aznap levonják az összeget. Ha a következő napon vásárolsz, miután a gyermekpénz kifizetésre került, akkor a pénzt csak a következő gyermekpénz kifizetésekor vonják le. Ha valamilyen okból nem tudjuk azonnal teljesíteni a rendelésedet, és a rendelésed csak a gyermekpénz megérkezése után kerül kiszállításra, akkor a pénzt is csak akkor vonjuk le, amikor az árucikkeket elküldjük. A gyermekpénzes szolgáltatásunk használatával a teljes rendelés maximum 2.000 kr. lehet, beleértve az esetleges díjakat és szállítást. Nem lehetséges a gyermekpénzes fizetést és a Viabill-fizetést kombinálni.
E-mailt fogsz kapni, amikor az árucikk el van küldve, a számlával és a szállítási információkkal.
Elállási jog/csere
30 napos elállási jogod van, amikor nálunk vásárolsz. Az elállási jog kiterjesztéséhez/meghosszabbításához, a 14 napos eredeti időszakhoz képest, szükséges, hogy az árucikk ne legyen bontott csomagolásban, és hogy az árucikk még elérhető legyen a boltban.
Az elállási időszak 30 nappal azután jár le, hogy te;
1) Megkaptad az árucikkedet
2) Megkaptad az utolsó árucikket fizikailag, amikor több különböző árucikkről van szó, amelyeket egy rendelésben rendeltél, és amelyek egyesével kerülnek kiszállításra
3) Megkaptad az utolsó tételt, vagy az utolsó részt fizikailag, amikor egy olyan árucikk szállításáról van szó, amely több tételből vagy részből áll
30 napon belül értesítened kell minket arról, hogy el szeretnéd állni a vásárlástól. Az értesítést e-mailben kell megküldened a contact@nature-baby.com címre. Az értesítésedben világosan jelezd, hogy élni kívánsz az elállási jogoddal. Választhatsz, hogy a standard elállási űrlapunkat is felhasználod, és azt visszaküldöd. Ezt a rendelés visszaigazolásával/árucikkeddel együtt találod, vagy használhatod a visszaküldési portálunkat.
Nem állhatsz el pusztán az árucikk átvételének megtagadásával, anélkül, hogy egyértelmű értesítést adnál nekünk erről.
Ha több árucikket vásároltál nálunk, lehetőséged van egy vagy több árucikket visszaküldeni, még akkor is, ha egy rendelés keretében vásároltad őket. Kérjük, vedd figyelembe, hogy nem kapod vissza a szállítási költségeket, ha a vásárlásod egy részéről állsz el.
Visszaküldés
A rendelésedet késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldened nekünk, miután értesítettél minket arról, hogy szeretnéd visszavonni a vásárlásodat. A termék visszajuttatásával kapcsolatos közvetlen költségeket neked kell viselned.
A visszaküldés során te felelsz a termék megfelelő csomagolásáért.
A termék kockázata a termék kézbesítésének időpontjától kezdve a te felelősséged.
A postaboltokban/csomagküldő helyszíneken nem átadott termékek esetén a visszaküldési díjat ugyanúgy levonjuk, mintha a visszáruportálunkon keresztül küldted volna vissza.
Bizonyos termékek jellegükből adódóan nem küldhetők vissza normál postai úton. Ez vonatkozik a Gyerekágyak-ra, nagyobb bútorokra stb.
A visszáru költsége legfeljebb 600 DKK-ra tehető. Az ágyak és más bútorok gyakran drágák a visszaszállítás során, mivel ezeket raklapokon kell szállítani.
A termék állapota, amikor visszaküldöd
Csak a termék értékének csökkenéséért felelsz, amely más kezelési mód miatt következett be, mint ami a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Más szóval - a terméket úgy próbálhatod ki, mint ahogy egy fizikai boltban tennéd.
Ha a terméket a fent leírtakon túl próbáltad ki, azt használt terméknek tekintjük, ami azt jelenti, hogy a vásárlás visszavonása esetén csak a vásárlási összeg egy részét vagy egyáltalán nem kapod vissza, a termék kereskedelmi értékétől függően.
Ahhoz, hogy megkapd a teljes vásárlási összeget, tehát ugyanazt kell tenned, mint egy fizikai boltban. Próbálhatod a terméket, de nem használhatod azt ténylegesen.
A vásárlási összeg visszatérítése
Ha visszavonod a vásárlásodat, természetesen visszakapod azt az összeget, amelyet nekünk befizettél. Ha értékcsökkenés következik be, amelyért te felelsz, ezt levonjuk a vásárlási összegből.
Ha a vásárlást 30 nappal a kézhezvétel után küldöd vissza, akkor megítélhetjük, hogy a pénzt ajándékutalvány formájában kell visszatérítenünk. Például, ha a hitelkártyád közben le lett tiltva, és így nem tudjuk visszatéríteni a pénzt a felhasznált kártyára.
Ha élsz a visszavonási jogoddal, minden tőled kapott kifizetést visszatérítünk, beleértve a szállítási költségeket (de nem a saját választásod miatt felmerült extra költségeket, amelyek más szállítási módot választottál, mint a legolcsóbb standard szállítási forma, amit kínálunk), késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb 14 napon belül a dátumtól számítva, amikor értesítést kaptunk a döntésedről, hogy visszavonod ezt a megállapodást. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük, amelyet az eredeti tranzakció során használtál, hacsak kifejezetten nem egyeztél meg másban.
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg meg nem kaptuk a terméket vissza, hacsak addig nem nyújtottál be bizonyítékot arról, hogy visszaküldted.
Ha visszavonod a vásárlást, a terméket a következő címre kell küldened:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat vagy csomagokat, amelyeket csomagboltba / postahivatalba küldenek.
Mit kell visszaküldenem?
Mellékelni kell a rendelés visszaigazolásának másolatát vagy más dokumentumot a vásárlásról, hogy láthassuk, honnan érkezik a csomag.
Figyelem! Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat.
Csere
Cserénél Önnek kell állnia a szállítási költségeket, hogy az árukat újra elküldhessük.
Jótállási jog
Amikor a Naturebaby-n vásárol, természetesen 24 hónapos jótállási joggal rendelkezik. Ha a termék sérült, küldjön nekünk egy e-mailt a sérülés leírásával, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk arról, hogyan oldjuk meg a problémát.
Ez azt jelentheti, hogy a terméket megjavítjuk, kicseréljük, visszatérítjük a pénzt, vagy árengedményt adunk, a konkrét helyzettől függően. Ez természetesen azt feltételezi, hogy a jótállás jogos, és hogy a hiba nem a termék hibás használatának vagy más kárt okozó magatartásnak a következménye.
A reklamációt ésszerű időn belül kell benyújtani, miután észlelte a termék hibáját.
Ezért ne felejtse el megőrizni a számláját, ha probléma merülne fel. Visszatérítjük az ésszerű szállítási költségeket, amelyeket a termék visszaküldésével kapcsolatban viselt, ha a reklamáció jogos. A gyakorlatban ez a legolcsóbb szállítási mód lesz. Amikor visszaküldi a terméket, kérjük, tájékoztasson minket a problémáról, lehetőleg a lehető leg részletesebben.
Ne feledje, hogy a terméket mindig biztonságos csomagolásban kell visszaküldeni, és kérjen egy nyugtát a feladásról, hogy vissza tudjuk téríteni a szállítási költségeit. Figyelem! Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat vagy hasonlókat.
Termékválaszték
Ha a termékek vagy modellek késlekednek a beszállítótól, vagy kikerülnek a választékból, a Naturebaby tájékoztatni fog erről.
Dokumentáció és útmutatás: Ha a termékekhez van termékleírás és felhasználói útmutató, ezek a Naturebaby-tól érkező szállítmánnyal együtt érkeznek. Ha további információra vagy tanácsra van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk a contact@nature-baby.com-ön. A Naturebaby garantálja, hogy a termékek megfelelnek a CE-jelölés követelményeinek.
Ajándékkártyák
Ajándékkártya vásárlásakor a kártya 3 évig érvényes a vásárlás dátumától számítva. Lehetőség van a kártya többszöri felhasználására is, ha ezt szeretné. Például, ha van egy et ajándékkártyája 1.000 koronára, és 500 koronát használ fel egy rendelésnél, a fennmaradó 500 korona a kártyán marad, amelyet később felhasználhat. A Et ajándékkártyák a Naturebaby-tól elektronikus formában kerülnek kiadásra, mint PDF dokumentum, amelyet letölthet, és amelyet kinyomtathat vagy elküldhet az ajándékkártya címzettjének. Ha a kártya elveszik, lehetőség van a vevőszolgálat felkeresésére, hogy a kódot újra kiadják. Ajándékkártya vásárlásakor nem kell szállítási díjat fizetnie!
Személyes adatok
A Naturebaby-nál az adatai bizalmasak, és a személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően kezeljük őket. Tudjon meg többet a személyes adatvédelmi politikánkról.
Ahhoz, hogy online szerződést köthessen a Naturebaby-val, a következő személyes adatokat kell megadnia:
• Név
• Cím
• E-mail cím
A személyes adatok regisztrálását azzal a céllal végezzük, hogy a terméket el tudjuk juttatni Önnek. A személyes adatokat a Naturebaby-nál regisztráljuk, és csak akkor töröljük, ha az ügyfél ezt kéri. Azonban a könyvelési törvény szerint a et előírja, hogy az adatokat legalább 5 évig meg kell őrizni. Amikor a weboldalunkon személyes adatokat gyűjtünk, biztosítjuk, hogy ez mindig az Ön kifejezett beleegyezésével történjen, így Ön tájékoztatva van arról, hogy pontosan milyen adatokat gyűjtünk és miért.
A Naturebaby az adatkezelő, és egyedül ők férhetnek hozzá az Önre vonatkozó regisztrált adatokhoz.
A Naturebaby igazgatója és munkatársai hozzáférhetnek az Önre vonatkozó regisztrált adatokhoz.
A Naturebaby-nak megadott információkat semmilyen módon nem adják tovább vagy értékesítik harmadik félnek, és nem regisztrálunk érzékeny személyes adatokat.
Regisztrált ügyfélként a Naturebaby-nál mindig joga van kifogást emelni a regisztráció ellen. Joga van arra is, hogy betekintést nyerjen abba, milyen adatokat regisztráltak róla. Ezek a jogok a Személyes Adatok Védelméről szóló törvény alapján illetik meg, és ezzel kapcsolatos megkereséseket a Naturebaby-hoz kell intézni e-mailben a contact@nature-baby.com címen.
Vis maior
Vis maior esetén a Naturebaby kötelezettségei megszűnnek. Ha a vis maior időszak meghaladja a 2 hónapot, Ön és a Naturebaby is jogosult a szerződés felbontására, anélkül, hogy bármilyen kártérítést kellene fizetni a kár okozójának. Vis maior alatt értjük többek között a sztrájkokat, import- és exporttilalmakat, függetlenül attól, hogy ezek a vállalatnál vagy a vállalat beszállítójánál történnek.
Fenntartások
A Naturebaby fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa és frissítse a weboldalra vonatkozó feltételeket és kikötéseket. Fontos, hogy tájékozódjon a változásokról.
A termékek képei eltérhetnek a tényleges terméktől.
Panasszal kapcsolatos információk
Ha Ön fogyasztó, és panaszt szeretne tenni a vásárlása miatt, lépjen kapcsolatba a Naturebaby-val a contact@nature-baby.com telefonszámon. Ha nem sikerül megoldást találni, panaszt küldhet a Névényei Házhoz, Toldboden 2, 8800 Viborg, a Névényei Ház panaszportálján keresztül.
A panasz benyújtásához a terméknek vagy szolgáltatásnak, amely ellen panaszt szeretne tenni, legalább 1.110 DKK-ba, legfeljebb 100.000 DKK-ba kell kerülnie. Ruházati cikkek és cipők esetén a minimális ár 720 DKK. A panasz feldolgozásához et díjat kell fizetni.
Ha Ön más EU-tagállamban él, mint Dánia, panaszt tehet az EU Bizottság online panaszportálján.
Standard visszavonási űrlap
Standard visszavonási űrlap
(Ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha a visszavonási jogot érvényesítik)
Címzett:
Naturebaby
5260 Odense S
E-mail: contact@nature-baby.com
Ezúton értesítem, hogy a visszavonási jogomat kívánom érvényesíteni a következő termékek/szolgáltatások vásárlási szerződése kapcsán:
____________________________________________
Megrendelve: ___________
Átvéve: _________
Fogyasztó neve: _____________________________
Fogyasztó címe: ____________________________
Fogyasztó aláírása: ________________________
Dátum: _________________
(csak ha az űrlap tartalmát papíron közlik)
A kereskedelmi feltételek legutóbb frissítve: 2024.01.15
