Palautuskäytäntö
Peruutusoikeus/vaihto
Sinulla on 30 päivän peruutusoikeus, kun ostat meiltä. Jotta voit hyödyntää pidennetyn/laajennetun palautusoikeuden alkuperäisten 14 päivän mukaan, vaaditaan, että tuote ei ole avattu ja että tuote on edelleen saatavilla kaupasta.
Peruutusaika päättyy 30 päivää sen päivän jälkeen, jolloin sinä;
1) Olet vastaanottanut tuotteesi
2) Saat viimeisen tuotteen fyysisesti haltuusi, kun kyseessä on sopimus useista eri tuotteista, jotka on tilattu yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen
3) Saat viimeisen erän tai viimeisen osan fyysisesti haltuusi, kun kyseessä on sopimus tuotteen toimituksesta, joka koostuu useista eristä tai osista
Sinun on ilmoitettava meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on annettava lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@nature-baby.com. Ilmoituksessa sinun on selvästi ilmoitettava, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Voit myös valita käyttää standardiperuutuslomakettamme ja lähettää sen takaisin. Löydät sen liitettynä tilausvahvistukseesi/tuotteeseen - vaihtoehtoisesti voit käyttää palautusportaalimme.
Et voi peruuttaa vain kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että ilmoitat meille selvästi tästä.
Jos olet ostanut useita tuotteita meiltä, voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne olisi ostettu yhdellä tilauksella. Huomaa, että et saa toimituskuluja takaisin, jos peruutat osan ostoksestasi.
Palautus
Sinun on palautettava tilauksesi meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Sinun on maksettava suorat kulut, jotka liittyvät tuotteen palauttamiseen.
Palautuksessa olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu asianmukaisesti.
Vastaat tuotteen riskistä tuotteen toimitushetkestä lähtien.
Postitoimistoissa/pakettikaupoissa noutamattomista tuotteista sinulta vähennetään palautuskulut samalla tavalla kuin jos olisit palauttanut palautusportaalimme kautta.
Jotkut tuotteet eivät niiden luonteen vuoksi voi palauttaa normaalilla postilla. Tämä koskee lasten sänkyjä, suurempia huonekaluja jne.
Palautuskulujen odotetaan olevan korkeintaan noin 600 kr. Sängyt ja muut huonekalut ovat usein kalliita palauttaa, koska ne on kuljetettava lava-autoilla.
Tuotteen kunto, kun lähetät sen takaisin
Olet vastuussa vain mahdollisesta tuotteen arvon heikentymisestä, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mitä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja sen toiminnan selvittämiseksi. Toisin sanoen - voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä liikkeessä.
Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin edellä on kuvattu, pidämme sitä käytettynä, mikä tarkoittaa, että peruutettaessa ostosta saat vain osan tai ei mitään ostohinnasta takaisin, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.
Jotta voit saada koko ostohinnan takaisin, sinun on siis tehtävä sama kuin mitä voidaan tehdä fyysisessä liikkeessä. fyysinen myymälä. Voit kokeilla tuotetta, mutta et saa käyttää sitä varsinaisesti.
Ostohinnan palautus
Jos peruutat ostoksesi, saat luonnollisesti takaisin meille maksamasi summan. Mikäli tuotteessa on arvon heikkenemistä, josta olet vastuussa, vähennetään tämä ostohinnasta.
Jos ostos palautetaan yli 30 päivää vastaanottamisen jälkeen, voimme arvioida, että rahat palautetaan lahjakorttina. Esimerkiksi, jos luottokortti on suljettu sillä välin, emmekä näin ollen voi palauttaa rahaa käytetylle kortille.
Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta vastaanottamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (kuitenkin ei ylimääräisiä kuluja, jotka johtuvat valinnastasi valita jokin muu toimitustapa kuin halvin standarditoimitustapa, jonka tarjoamme), ilman tarpeetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Suoritamme tällaisen palautuksen samalla maksuvälineellä, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei sinä ole nimenomaisesti suostunut johonkin muuhun.
Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin, ellei sinä ole ennen sitä esittänyt todisteita palauttamisesta.
Jos peruutat ostoksesi, tuote on lähetettävä osoitteeseen:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Huomautamme, että emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty maksukoodilla tai paketteja, jotka on lähetetty pakettikauppaan/postikauppaan.
Mitkä asiakirjat tulee liittää palautuksen mukana?
Sinun tulee liittää kopio tilausvahvistuksesta tai muu todiste ostostasi, jotta voimme nähdä, mistä paketti tulee.
Huom! Emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty maksukoodilla.
Vaihto
Vaihdossa sinun tulee itse maksaa lähetyskulut, jotta tuotteet voidaan lähettää uudelleen.
Standardiperuutuslomake
(Täytetään ja palautetaan vain, jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi – tämä ei ole et pakollista)
Vastaanottaja:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Sähköposti: contact@nature-baby.com
Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruutusoikeuttani liittyen ostosopimukseeni seuraavista tuotteista:
Tilattu: ___________
Vastaanotettu: _________
Kuluttajan nimi: _____________________________
Kuluttajan osoite: ____________________________
Kuluttajan allekirjoitus: ________________________
Päivämäärä: _________________
(Vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)
Myyntiehdoissa on viimeksi päivitetty: 24-06-2025
