Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 5. syyskuuta 2024

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Naturebaby ("sivusto", "me", "meidän" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet tai käytät palvelujamme tai teet et ostoja nature-baby.com:sta ("sivusto") tai muulla tavoin kommunikoit kanssamme liittyen sivustoon (yhteisesti kutsuttuna "palvelut"). Tämän tietosuojakäytännön yhteydessä käytämme termejä "sinä" ja "sinun" viitataksemme sinuun palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, sivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muuttujat tässä tietosuojakäytännössä

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, mukaan lukien heijastamaan muutoksia käytännöissämme tai muista operatiivisista, oikeudellisista tai sääntelysyistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja toteutamme kaikki muut toimenpiteet, joita voimassa oleva lainsäädäntö vaatii.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Tarjotaksemme palvelut keräämme tietoja useista eri lähteistä, kuten alla on kuvattu. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Yhteisten käyttötarkoitusten lisäksi, jotka on mainittu alla, voimme käyttää keräämiämme tietoja kanssasi kommunikoimiseen, palvelujen tarjoamiseen tai parantamiseen, voimassa olevien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseen, voimassa olevien palveluehtojen täytäntöönpanoon sekä palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen tai puolustamiseen.

Näitä henkilötietoja keräämme

Keräämämme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sivustomme ja palveluidemme kanssa. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavat osiot kuvaavat ne kategoriat ja erityiset henkilötietotyypit, joita keräämme.

Näitä tietoja keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka lähetät meille suoraan palveluidemme kautta, voivat sisältää:

• Yhteystiedot Mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostisi.
• Tilauksen tiedot Mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksutodistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilin tiedot Mukaan lukien käyttäjänimesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tiedot, joita käytetään tilin suojaustarkoituksiin.
• Asiakastukitiedot Mukaan lukien tiedot, jotka päätät liittää viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin palveluiden kautta.

Jotkut palveluiden toiminnoista saattavat vaatia, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit valita, ettet anna näitä tietoja, mutta tämän tekeminen voi estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näihin toimintoihin.

Näitä tietoja keräämme käytöstäsi

Voimme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa ("käyttötiedot"). Tämä voi sisältää cookies, pikselit ja vastaavat teknologiat ("cookies"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, kuinka pääset ja käytät sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selain tiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi, sinun IP-osoite ja muut tiedot, jotka liittyvät vuorovaikutukseesi palveluiden kanssa.

Nämä tiedot hankimme kolmansilta osapuolilta

Lopuksi voimme hankkia tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja meidän puolestamme, esimerkiksi:

• Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
• Meidän maksupalveluntarjoajamme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luottokortti- tai maksukorttitietoja, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi täyttääkseen tilauksesi ja toimittaakseen sinulle pyytämäsi tuotteet tai palvelut, jotta voimme noudattaa sopimustamme kanssasi.
• Kun vierailet verkkosivustollamme, avaat tai napsautat meille lähettämiämme sähköposteja tai vuorovaikutat palvelujemme tai mainostemme kanssa, voimme tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja verkkoseurantatekniikoiden avulla, kuten pikselit, verkkovaloja, ohjelmistokehittäjäpaketteja, kolmannen osapuolen kirjastoja ja cookies.

Kaikki tiedot, jotka saamme kolmansilta osapuolilta, käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilökohtaisia tietojasi

• Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme palveluita sinulle, jotta voimme noudattaa sopimustamme kanssasi, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, ilmoitusten lähettäminen sinulle tilisi, ostosten, palautusten, vaihdon tai muiden transaktioiden osalta, tilin luominen, ylläpito ja muu hallinta, toimituksen järjestäminen, mahdollisten palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut toiminnot ja ominaisuudet, jotka liittyvät tiliisi. Voimme myös parantaa ostokokemustasi mahdollistamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi sen tietosuojakäytännön ja kuluttajien tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi markkinointi- ja kampanjatarkoituksiin, kuten lähettää markkinointi-, mainonta- ja kampanjatietoja sähköpostitse, tekstiviestinä tai postitse, ja näyttää sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää henkilökohtaisten tietojesi käyttöä, jotta voimme räätälöidä palveluita ja mainontaa verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos asut EEA-alueella, tämän tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on meidän oikeutettu etumme myydä tuotteitamme, artikla 6 (1) (f) GDPR.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi löytääksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimiin mahdollisia petollisia, laittomia tai haitallisia toimintoja vastaan. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen suojaamisesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi muiden kanssa. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, ota meihin heti yhteyttä. Jos asut EEA-alueella, tämän tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on meidän oikeutettu etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinulle ja muille asiakkaille artikla 6 (1) (f) GDPR.
• Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme asiakastukea ja parantaaksemme palveluitamme. Tämä on meidän oikeutettu etumme olla reagoiva sinulle, tehdä tehokkaita palveluita sinulle ja ylläpitää liiketoimintasuhteitamme kanssasi GDPR:n artiklan 6 (1) (f) mukaisesti.

Cookies

Kuten monet muut verkkosivustot, käytämme cookies verkkosivustollamme. Jos haluat erityisiä tietoja niistä cookies, joita käytämme verkkokauppamme pyörittämisessä Shopifylla, voit vierailla https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme cookies verkkosivustomme ja palveluidemme vahvistamiseen ja parantamiseen (mukaan lukien muistamaan toimintasi ja mieltymyksesi), analyysien tekemiseen ja käyttäjävuorovaikutuksen ymmärtämiseen palvelujen kanssa (laillisen etumme vuoksi voidaksemme hallita, parantaa ja optimoida palveluja). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää cookies verkkosivustollamme, jotta voimme paremmin räätälöidä palveluja, tuotteita ja mainontaa verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Suurin osa selaimista hyväksyy cookies automaattisesti oletusasetuksena, mutta voit valita asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään cookies selaimen asetusten kautta. Muista, että cookies poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttökokemukseesi ja voi johtaa siihen, että jotkut palveluista, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, eivät toimi oikein tai eivät enää ole saatavilla. Lisäksi cookies estäminen ei välttämättä täysin estä mekanismeja, joita käytämme tietojen jakamiseen kolmansien osapuolten kanssa, kuten mainoskumppaneidemme kanssa.

Kuinka jaamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseen, laillisiin tarkoituksiin ja muihin syihin tämän tietosuojapolitiikan mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

• Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksunkäsittely, tietoanalyysi, asiakastuki, pilvitallennus, valmistelu ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa palvelujen tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi heidän omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
• Kun ilmoitat, pyydät meitä tai muuten annat suostumuksesi tiettyjen tietojen jakamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle, tai sosiaalisen median widgetien tai kirjautumisintegratioiden käytön kautta suostumuksellasi.
• Liittyvien yhtiöidemme kanssa tai muulla tavoin yritysryhmämme sisällä, laillisen etumme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
• Liiketoimintatransaktion yhteydessä, kuten fuusio tai konkurssi, noudattaaksemme kaikkia voimassa olevia oikeudellisia velvoitteita (mukaan lukien vastata haasteisiin, etsintäkuulutuksiin ja vastaaviin pyyntöihin), voidaksemme valvoa voimassa olevia palveluehtoja ja suojellaksemme tai puolustaksemme palveluja, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Jaamme seuraavat henkilötietojen ja herkkiä henkilötietojen kategorioita käyttäjistä edellä mainittuihin tarkoituksiin "Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Kuinka jaamme henkilötietoja":

Kategoria	Vastaanottajien kategoriat
Identifikaattorit, kuten ensisijaiset yhteystiedot ja tietyt tilaus- ja tilitiedot Kaupalliset tiedot, kuten tilaus- ja ostotiedot sekä asiakastukitiedot Internet- tai muu vastaava verkkotoiminta, kuten käyttödata Geolokalisointitiedot, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten keinojen määrittämät sijainnit	Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat palveluja puolestamme (esim. internetpalveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, valmistelukumppanit, asiakastukikumppanit ja data-analyysipalveluntarjoajat) Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit Yhteistyökumppanit

Emme käytä tai luovuta arkaluontoisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksena muodostaa ominaisuuksia sinusta.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja osallistuaksemme seuraaviin mainonta- ja markkinointitoimiin.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin online-alustoihin. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai eivät ole kumppaneitamme, sinun tulee tarkistaa niiden tietosuojakäytännöt sekä muut ehdot ja säännöt. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisista verkkosivustoista kerättyjen tietojen suojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niiden verkkosivustoilla olevien tietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Tiedot, joita jaat julkisilla tai puolijulkisilla alueilla, mukaan lukien tiedot, joita jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat myös olla muiden palvelun käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytön osalta. Linkkiemme sisällyttäminen ei itsessään tarkoita hyväksyntää tällaisen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien osalta, ellei toisin ole ilmoitettu palveluissa.

Lapsiin liittyvät tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää mitään lasten henkilötietoja. Jos olet vanhempi tai huoltaja et lapselle, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi niiden poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole ollut tietoa siitä, että “jaamme” tai “myymme” (kuten nämä käsitteet on määritelty voimassa olevassa laissa) henkilötietoja alle 16-vuotiaista henkilöistä.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, että mikään turvallisuustoimenpide ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata “täydellistä turvallisuutta.” Lisäksi kaikki tiedot, jotka lähetät meille, eivät välttämättä ole turvassa matkalla. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia luovuttaaksesi meille arkaluontoisia tai luottamuksellisia tietoja.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi riippuu erilaisista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden voimassa olevien sopimusten ja käytäntöjen noudattamiseen.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikkia alla lueteltuja oikeuksia henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole absoluuttisia, ne voivat koskea vain tiettyjä olosuhteita, ja joissakin tapauksissa voimme evätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus tarkastaa: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
• Oikeus poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinua koskevat henkilökohtaiset tiedot, joita säilytämme.
• Oikeus oikaisuun: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää, että korjaamme virheellisiä henkilökohtaisia tietoja, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio sinua koskevista henkilökohtaisista tiedoista ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltäytyä myynnistä tai jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla saattaa olla oikeus ohjata meitä olemaan “myymättä” tai “jakamatta” henkilökohtaisia tietojasi tai kieltäytyä henkilökohtaisten tietojesi käsittelystä tarkoituksiin, joita pidetään “kohdennettuna mainontana”, kuten voimassa olevassa tietosuojalaissa määritellään. Huomaa, että jos vierailet verkkosivustollamme Global Privacy Control -valintamerkki aktivoituna, riippuen siitä, missä olet, käsittelemme tämän automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tietojen “myynnistä” tai “jakamisesta” sen laitteen ja selaimen osalta, jota käytät vieraillaksesi sivustolla.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käsittelyämme.
• Suostumuksen peruuttaminen: Kun olemme riippuvaisia suostumuksestasi käsitelläksemme henkilökohtaisia tietojasi, sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
• Valitus: Sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan hylkäykseemme.
• Viestintäpreferenssien hallinta: Voimme lähettää sinulle kampanjatietoja sähköpostitse, ja voit milloin tahansa kieltäytyä näiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruutustoimintoa. Jos kieltäydyt, voimme silti lähettää sinulle ei-kampanjatietoisia sähköposteja, kuten sähköposteja tilistäsi tai tekemistäsi tilauksista.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista, kun se on ilmoitettu verkkosivustollamme tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Emme syrji sinua minkään näistä oikeuksista käyttämisestä. Saatamme joutua keräämään tietoja sinulta vahvistaaksemme henkilöllisyytesi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa et todellisen vastauksen pyyntöösi. Voimassa olevien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan esittämään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja esittää todisteen siitä, että olet valtuuttanut heidät toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinun vahvistavan henkilöllisyytesi suoraan meiltä. Reagoimme pyyntöösi ajoissa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai jättämällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi riippuen siitä, missä asut. Voit nähdä luettelon vastuullisista tietosuojaviranomaisista EÜ:ssa tästä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi maan ulkopuolella, jossa asut. Henkilökohtaisia tietojasi käsittelevät myös työntekijät ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat sekä kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilökohtaisia tietojasi Euroopan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirto mekanismit, kuten Euroopan komission standardisopimuslausekkeet tai vastaavat sopimukset, jotka on myöntänyt Yhdistyneen kuningaskunnan asianomainen viranomainen, riippuen siitä, mikä on relevanttia, ellei tietojen siirto ole et maahan, jota on arvioitu tarjoavan et riittävän suojan tason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai tästä politiikasta, tai jos haluat käyttää jotain sinulle saatavilla olevista oikeuksista, soita tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen mads@Mamma-shop.com tai ota meihin yhteyttä osoitteessa Sivlandvænget 3, Odense S, 5260, Tanska.

Voimassa olevien tietosuojalakien mukaisesti, ellei toisin nimenomaisesti mainita, olemme vastuussa henkilötiedoistasi.