Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης/ανταλλαγής

Έχετε 30 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης όταν ψωνίζετε μαζί μας. Για να επωφεληθείτε από την παρατεταμένη/διευρυμένη περίοδο επιστροφής σε σχέση με τις αρχικές 14 ημέρες σύμφωνα με τον νόμο περί καταναλωτικών συμβάσεων απαιτείται το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και η συσκευασία του να μην έχει ανοιχτεί και το προϊόν να είναι ακόμα διαθέσιμο στο κατάστημα.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 30 ημέρες μετά την ημέρα που;

1) Έχετε παραλάβει το προϊόν σας
2) Έχετε φυσικά στην κατοχή σας το τελευταίο προϊόν, όταν πρόκειται για συμφωνία σχετικά με διάφορα προϊόντα που παραγγέλθηκαν σε μία παραγγελία και παραδίδονται ξεχωριστά
3) Έχετε φυσικά στην κατοχή σας την τελευταία παρτίδα ή το τελευταίο κομμάτι, όταν πρόκειται για συμφωνία σχετικά με την παράδοση ενός προϊόντος που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή μέρη  

Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η ειδοποίηση πρέπει να αποσταλεί με email στο contact@nature-baby.com. Στην ειδοποίησή σας πρέπει να μας ενημερώσετε σαφώς ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.  Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την τυπική φόρμα υπαναχώρησης και να την στείλετε μαζί με την επιστροφή. Αυτή μπορείτε να τη βρείτε επισυναπτόμενη στην επιβεβαίωση της παραγγελίας/προϊόντος σας - εναλλακτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα επιστροφών μας.
                                                                                                                    
Δεν μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης απλά αρνούμενοι την παραλαβή του προϊόντος χωρίς ταυτόχρονα να μας ενημερώσετε σαφώς γι' αυτό.

Εάν έχετε αγοράσει περισσότερα προϊόντα από εμάς, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα, ακόμη και αν αγοράστηκαν σε μία παραγγελία. Σημειώστε ότι δεν θα επιστραφούν τα έξοδα αποστολής εάν υπαναχωρήσετε από μέρος της αγοράς.

Επιστροφή

Πρέπει να στείλετε την παραγγελία σας πίσω σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση μας ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Θα πρέπει να αναλάβετε τα άμεσα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή του προϊόντος.
Κατά την επιστροφή, είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή συσκευασία του προϊόντος.
Φέρετε τον κίνδυνο για το προϊόν από τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος.

Για προϊόντα που δεν παραλήφθηκαν σε καταστήματα ταχυδρομείου/καταστήματα παραλαβής, θα αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής με τον ίδιο τρόπο όπως αν είχατε επιστρέψει μέσω της πλατφόρμας επιστροφών μας.
 
Ορισμένα προϊόντα λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν με κανονικό ταχυδρομείο. Αυτό ισχύει για κρεβατάκια μωρών, μεγαλύτερα έπιπλα κ.λπ.
Τα έξοδα επιστροφής αναμένονται να ανέρχονται το πολύ σε περίπου 600 kr. Τα κρεβάτια και άλλα έπιπλα είναι συχνά ακριβά να επιστραφούν, καθώς πρέπει να μεταφέρονται σε παλέτες. 

Κατάσταση του προϊόντος όταν το επιστρέφετε

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε άλλη διαχείριση από αυτή που είναι απαραίτητη για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και ο τρόπος λειτουργίας του προϊόντος. Με άλλα λόγια - μπορείτε να δοκιμάσετε το προϊόν με τον ίδιο τρόπο που θα το δοκιμάζατε σε ένα φυσικό κατάστημα.
 
Εάν το προϊόν έχει δοκιμαστεί πέρα από αυτό που περιγράφεται παραπάνω, το θεωρούμε ως χρησιμοποιημένο, γεγονός που σημαίνει ότι σε περίπτωση υπαναχώρησης της αγοράς θα λάβετε μόνο ένα μέρος ή τίποτα από το ποσό της αγοράς, ανάλογα με την εμπορική αξία του προϊόντος.
Για να λάβετε το πλήρες ποσό της αγοράς πίσω πρέπει λοιπόν να κάνετε το ίδιο όπως θα κάνατε σε μια φυσικό κατάστημα. Μπορείτε να δοκιμάσετε το προϊόν, αλλά δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε πραγματικά.

Επιστροφή του ποσού αγοράς

Εάν μετανιώσετε για την αγορά σας, φυσικά θα σας επιστραφεί το ποσό που έχετε καταβάλει σε εμάς. Σε περίπτωση υποβάθμισης της αξίας, την οποία ευθύνεστε, θα αφαιρεθεί από το ποσό της αγοράς.

Εάν η αγορά επιστραφεί αργότερα από 30 ημέρες μετά την παραλαβή, μπορούμε να εκτιμήσουμε ότι τα χρήματα θα επιστραφούν με τη μορφή δωροκάρτας. Για παράδειγμα, εάν η πιστωτική κάρτα έχει μπλοκαριστεί εν τω μεταξύ και έτσι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε. 
 
Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (όχι όμως επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για άλλη μέθοδο αποστολής από την πιο φθηνή μορφή τυπικής αποστολής που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητες καθυστερήσεις και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 14 ημέρες από την ημερομηνία που έχουμε λάβει την ειδοποίηση για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη συμφωνία. Θα πραγματοποιήσουμε μια τέτοια επιστροφή με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε δηλώσει ρητά κάτι διαφορετικό.
Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να έχουμε λάβει το προϊόν πίσω, εκτός εάν έχετε προσκομίσει νωρίτερα αποδεικτικό ότι το έχετε επιστρέψει.
 
Εάν μετανιώσετε για την αγορά, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Όντενσε S

Σας ενημερώνουμε ότι δεν αποδεχόμαστε πακέτα που αποστέλλονται με αντικαταβολή ή πακέτα που αποστέλλονται σε κατάστημα παραλαβής/ταχυδρομείο.

Τι πρέπει να στείλω πίσω; 

Πρέπει να συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης παραγγελίας ή άλλη τεκμηρίωση για την αγορά σας, έτσι ώστε να μπορέσουμε να δούμε από πού προέρχεται το πακέτο.
Σημειώστε! Δεν δεχόμαστε πακέτα που αποστέλλονται με αντικαταβολή.

Ανταλλαγή

Για την ανταλλαγή, θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για να σας σταλούν ξανά τα προϊόντα.

 

Τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης

(Συμπληρώνεται και επιστρέφεται μόνο εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης – δεν είναι et απαίτηση)

Προς:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Όντενσε S
E-mail: contact@nature-baby.com

Με την παρούσα δηλώνω ότι επιθυμώ να ασκήσω το δικαίωμα υπαναχώρησης σε σχέση με τη συμφωνία αγοράς μου για τα εξής προϊόντα:

Παραγγέλθηκε στις: ___________
Παραλήφθηκε στις: _________
Όνομα καταναλωτή: _____________________________
Διεύθυνση καταναλωτή: ____________________________
Υπογραφή καταναλωτή: ________________________
Ημερομηνία: _________________
(Μόνο εάν το περιεχόμενο της φόρμας κοινοποιείται σε χαρτί)

Οι όροι συναλλαγών ενημερώθηκαν τελευταία φορά: 24-06-2025