Widerrufsrecht
Widerrufsrecht/Umtausch
Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Vergleich zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz in Anspruch zu nehmen, muss die Ware unbeschädigt in der Verpackung sein und die Ware muss weiterhin im Shop verfügbar sein.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie;
1) Ihre Ware erhalten haben
2) Die letzte Ware in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3) Die letzte Charge oder den letzten Teil in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Chargen oder Teilen besteht
Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an contact@nature-baby.com gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung senden. Dieses finden Sie zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung/Ware - alternativ können Sie unser Rückgabeportal nutzen.
Sie können nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig deutlich darüber zu informieren.
Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie unter einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Lieferkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Rücksendung
Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Mitteilung an uns, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist.
Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.
Bei nicht abgeholten Waren in Postfilialen/Paketshops wird Ihnen die Rücksendekosten in derselben Weise berechnet, als ob Sie über unser Rückgabeportal zurückgegeben hätten.
Einige Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Kinderbetten, größere Möbel usw.
Die Rücksendekosten werden voraussichtlich maximal etwa 600 DKK betragen. Betten und andere Möbel sind oft teuer in der Rücksendung, da diese auf Paletten transportiert werden müssen.
Zustand der Ware, wenn Sie sie zurücksenden
Sie haften nur für eine mögliche Verschlechterung des Wertes der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als es erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Mit anderen Worten – Sie können die Ware auf die gleiche Weise testen, wie wenn Sie sie in einem stationären Geschäft getestet hätten.
Wenn die Ware über das hinaus getestet wurde, was oben beschrieben ist, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs nur einen Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie also das Gleiche tun, wie man es in einem physischer Laden. Sie dürfen die Ware ausprobieren, aber nicht im eigentlichen Sinne benutzen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Betrag vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn der Kauf später als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben wird, können wir entscheiden, dass das Geld in Form eines Geschenkgutscheins zurückgegeben wird. Zum Beispiel, wenn die Kreditkarte in der Zwischenzeit gesperrt wurde und wir das Geld daher nicht auf die verwendete Karte zurückerstatten können.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die durch Ihre eigene Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung, die wir anbieten, entstehen), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Wir führen eine solche Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben bis dahin einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
Wenn Sie den Kauf bereuen, muss die Ware gesendet werden an:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder an eine Packstation/Postfiliale gesendet werden.
Was soll ich zurücksenden?
Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung oder einen anderen Nachweis Ihres Kaufs beilegen, damit wir sehen können, von wem das Paket stammt.
Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme gesendet werden.
Umtausch
Bei einem Umtausch müssen Sie die Versandkosten selbst tragen, um die Waren erneut zu erhalten.
Standard-Widerrufsformular
(Wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten – es ist kein et Anspruch)
An:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-Mail: contact@nature-baby.com
Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte in Bezug auf meinen Kaufvertrag über folgende Waren:
Bestellt am: ___________
Erhalten am: _________
Name des Verbrauchers: _____________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers: ________________________
Datum: _________________
(Nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert: 24-06-2025
