Widerrufsrecht
Widerrufsrecht / Umtausch
Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Verhältnis zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz zu nutzen, ist erforderlich, dass die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie:
- Ihre Ware erhalten haben
- die letzte Ware in physischen Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
- die letzte Partie oder das letzte Teil in physischen Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht
Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss durch das Senden einer E-Mail an info@naturebaby.dk erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf aufmerksam machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Sie können wählen, unser Standard-Widerrufsformular zu verwenden oder über unser Rücksendesystem zurückzusenden.
So senden Sie einen Artikel zurück
1. Gehen Sie zu dieser Seite und füllen Sie das Formular aus.
2. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein.
3. Wählen Sie aus, um welche Artikel es sich handelt.
4. Wenn Sie die Angaben ausgefüllt und bestätigt haben, wird unser Kundendienst Ihre Anfrage prüfen und Sie hören innerhalb von ein paar Werktagen von uns. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
5. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, erhalten Sie einen Link mit der Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung ein Rücksendeetikett zur Abgabe in einem Paketshop zu bestellen.
Sie können nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware lediglich verweigern, ohne uns gleichzeitig deutlich Bescheid zu geben.
Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden – auch wenn sie in einer einzigen Gesamtbestellung gekauft wurden. Beachten Sie, dass Ihnen die Lieferkosten nur erstattet werden, wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen. Bei teilweiser Rücksendung werden Versandkosten nicht erstattet.
Rücksendung
Sie müssen die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware selbst tragen.
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist. Sie tragen das Risiko für die Ware, von dem Zeitpunkt an, an dem sie Ihnen geliefert wurde, bis wir sie zurückerhalten haben.
Bei nicht abgeholten Waren in Postfilialen/Paketshops wird Ihnen die Rückfracht angerechnet, auf die gleiche Weise, als hätten Sie mit Versand zurückgesendet.
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt z. B. für Kinderbetten, größere Möbel usw. Die Kosten für die Rücksendung solcher Waren werden voraussichtlich höchstens ca. 600 kr. betragen, da diese auf einer Palette zurückgesendet werden müssen.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist, als den, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.
Mit anderen Worten – Sie dürfen die Ware auf die gleiche Weise prüfen, wie wenn Sie sie in einem physischen Geschäft prüfen würden. Wenn die Ware darüber hinaus geprüft wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeuten kann, dass Sie nur einen Teil des Kaufbetrags – oder in bestimmten Fällen nichts davon – zurückerhalten.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (jedoch nicht zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Lieferform als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, die wir anbieten).
Die Rückerstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben.
Wir führen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, etwas anderes wurde vereinbart.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie eine Dokumentation vorgelegt haben, dass sie zurückgesendet wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dies von dem erstatteten Betrag abgezogen.
Rücksendung – Adresse und Dokumentation
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware gesendet werden an:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Danmark
Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder an einen Paketshop/Postfiliale gesendet werden.
Bitte fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder einen anderen Nachweis über den Kauf bei, damit wir den Absender identifizieren können.
Umtausch
Beim Umtausch bitten wir Sie, die Versandkosten für die neue Sendung selbst zu tragen.
Standard-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten – dies ist keine Voraussetzung)
An:
Mammashop.dk
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-mail: info@naturebaby.dk
Hiermit teile ich mit, dass ich mein Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über folgende Waren ausüben möchte:
Bestellt am: ___________
Erhalten am: _________
Name des Verbrauchers: _____________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers: ________________________
Datum: _________________
(Nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert: 18-06-2026
