Bitte denken Sie daran, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie et Einkäufe tätigen.
Die folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von Naturebaby. Die Bedingungen gelten, sofern zwischen Ihnen als Käufer und Naturebaby keine anderen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
Wenn Sie bei Naturebaby einkaufen, werden alle Käufe und Vereinbarungen auf Dänisch abgeschlossen. Käufe und Vereinbarungen mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren können nur von Eltern oder einer anderen volljährigen Person getroffen werden, die rechtlich im Namen des Kindes oder Jugendlichen handeln kann. Bei Naturebaby können Sie Waren ausschließlich über unsere Website bestellen. Wenn Sie bei Naturebaby einkaufen, schließen Sie einen Kauf mit:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632
TEL: +45 36939022
E-Mail: contact@nature-baby.com
Preise
Alle Preise sind in lokaler Währung und inklusive Mehrwertsteuer für das Versandland. Die Preise sind Tagespreise.
Lieferung
Unsere Lieferzeiten hängen davon ab, welche Produkte Sie kaufen. Sie können die Lieferzeit für jedes Produkt einsehen. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erhalten Sie innerhalb von Stunden nach dem Kauf eine E-Mail oder einen Anruf von einem Mitarbeiter.
Da wir nicht alle Waren auf Lager haben, kann die Lieferzeit von ca. 1 bis 14 Tagen variieren. Ihre Bestellung wird versendet, sobald alle Waren verpackt und versandbereit sind. Daher sollte das späteste Versanddatum als das tatsächliche Versanddatum betrachtet werden. 97% aller Sendungen erreichen Sie am Tag nach dem Versand von unserem Lager.
Die Lieferung von Waren gilt als erfolgt, wenn Post Danmark oder GLS die Ware an die angegebene Lieferadresse geliefert hat und Sie die Ware erhalten/abgezeichnet haben.
Wir versenden nach Dänemark, Schweden und Grönland. Die Versandkosten hängen davon ab, in welches Land versendet wird. Es gibt nur kostenlosen Versand über 499,- für Lieferungen in Dänemark mit der Versandmethode "GLS Pakkeshop".
Versand
Alle Sendungen werden mit Post Danmark oder GLS versendet.
Um eine Sendung zu verfolgen, erhalten Sie sofort nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail von uns mit einem Track-and-Trace-Code. Hier können Sie, indem Sie sich einloggen, Ihre Bestellung verfolgen.
Die Versandkosten können eingesehen werden, wenn Waren in den Warenkorb gelegt und eine Lieferadresse ausgewählt wurde.
Versandpreise:
| LAND | ABHOLUNG | HAUSLIEFERUNG | KOSTENLOSER VERSAND AB |
| Dänemark | 49 DKK | 59 DKK | 799 DKK (Abholpunkt) |
| Schweden | 59 SEK | 79 SEK | 999 SEK (Abholpunkt) |
| Belgien | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Frankreich | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Niederlande | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Italien | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Polen | 35 PLN | 49 PLN | 499 PLN (Abholpunkt) |
| Spanien | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Deutschland | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Österreich | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Portugal | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Tschechien | 200 CZK | 300 CZK | 2500 CZK (Abholpunkt) |
| Rumänien | 39 RON | 59 RON | 499 RON (Abholpunkt) |
| Bulgarien | 16 BGN | 24 BGN | 199 BGN (Abholpunkt) |
| Kroatien | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Slowakei | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Zypern | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Lettland | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Slowenien | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Litauen | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Estland | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Luxemburg | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Finnland | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Malta | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Griechenland | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Ungarn | 3.150 HUF | 4.750 HUF | 39.999 HUF (Abholpunkt) |
| Norwegen | 95 NOK | 140 NOK | 1.499 NOK (Abholpunkt) |
| Irland | 8 EUR | 12 EUR | 100 EUR (Abholpunkt) |
| Vereinigtes Königreich | 7 GBP | 10 GBP | 85 GBP (Abholpunkt) |
| Schweiz | 8 CHF | 12 CHF | 100 CHF (Abholpunkt) |
Einige Waren sind zu groß für GLS und Post Nord und können daher mit 199 oder 299 kr. Liefergebühr belastet werden. Dies gilt für Palettenlieferungen an Privatadressen. Dies wird angezeigt, wenn Sie zur Zahlung gehen.
Wenn mit Naturebaby vereinbart wurde, dass Post Danmark oder GLS die Lieferung an et am angegebenen Ort auf der Adresse, z.B. "Soll in der Carport abgelegt werden" oder "Stellen Sie an die Haustür" oder ähnliches, erfolgt dies auf Ihr eigenes Risiko.
Alle Sendungen sind von Naturebaby versichert. Wenn Sie einen Schaden an dem Paket feststellen, muss dies Naturebaby mitgeteilt werden, indem Sie sich an contact@nature-baby.com wenden.
Wir weisen darauf hin, dass, wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig im Posthaus/Paketkasten abgeholt wird, das Paket an unser Lager zurückgesendet wird. In diesem Fall werden Versandkosten in Höhe unserer Kosten berechnet.
Zahlung
Alle Preise bei Naturebaby sind inkl. MwSt. und exkl. Versand. Es werden keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht, bevor die Ware versendet wurde. Es fallen keine Zahlungsgebühren bei Naturebaby an.
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill Kredit und EAN-Rechnung. Die Zahlung ist ganz einfach und erfolgt über eine verschlüsselte und sichere Verbindung direkt zu PBS, die nur Sie und PBS lesen können. Somit können keine Dritten Ihre Informationen sehen oder speichern. Bei der Zahlung mit Kreditkarte sind Sie immer gegen Missbrauch abgesichert. Sie haben die Möglichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten. Sie haben keine Selbstbeteiligung, falls Ihre Kreditkarte in einem Online-Shop missbraucht wird, der SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet.
2) Viabill. Sie können mehr über diese Möglichkeit hier lesen: http://www.viabill.com
3) Sie haben die Möglichkeit, mit Kindergeld zu bezahlen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Waren sofort bestellen und geliefert bekommen, aber dass Naturebaby das Geld erst beim nächsten Mal von Ihrem Konto abgebucht wird, wenn das Kindergeld ausgezahlt wird. Das heißt, wenn Sie am Tag der Auszahlung des Kindergeldes bestellen, wird das Geld am selben Tag abgebucht. Kaufen Sie am Tag nach der Auszahlung des Kindergeldes, wird das Geld für Ihren Kauf erst beim nächsten Mal abgebucht, wenn das Kindergeld ausgezahlt wird. Sollten wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht sofort liefern können und Ihre Bestellung daher erst nach Eingang des Kindergeldes geliefert werden, wird das Geld auch erst abgebucht, wenn die Waren versendet werden. Bei der Nutzung unseres Dienstes „Zahlen mit Kindergeld“ kann der Gesamtbetrag der Bestellung maximal 2.000 kr. inkl. eventueller Gebühren und Versandkosten betragen. Es ist nicht möglich, die Zahlung mit Kindergeld und die Viabill-Zahlung zu kombinieren.
Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware versendet wird, mit Rechnung und Versandinformationen.
Widerrufsrecht/Umtausch
Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Vergleich zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz in Anspruch zu nehmen, muss die Ware unbeschädigt in der Verpackung sein und die Ware muss weiterhin im Shop verfügbar sein.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie;
1) Ihre Ware erhalten haben
2) Die letzte Ware in physischem Besitz haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3) Die letzte Partie oder den letzten Teil in physischem Besitz haben, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht
Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an contact@nature-baby.com gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns klar darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es mit zurücksenden. Dieses finden Sie zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung/Ware - alternativ können Sie unser Rückgabeportal nutzen.
Sie können nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig deutlich darüber zu informieren.
Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie unter einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Rücksendung
Du musst deine Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, an uns zurücksenden. Du trägst die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Bei der Rücksendung bist du dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Du trägst das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.
Bei nicht abgeholten Waren in Postfilialen/Paketschaltern wird dir die Rücksendekosten auf die gleiche Weise angerechnet, als hättest du über unser Rücksendeportal zurückgesendet.
Einige Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Kinderbetten, größere Möbel usw.
Die Rücksendekosten werden voraussichtlich maximal etwa 600 DKK betragen. Betten und andere Möbel sind oft teuer zurückzusenden, da diese auf Paletten transportiert werden müssen.
Zustand der Ware, wenn du sie zurücksendest
Du haftest nur für eine mögliche Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als notwendig zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware entsteht. Mit anderen Worten – du kannst die Ware auf die gleiche Weise ausprobieren, als würdest du sie in einem physischen Geschäft ausprobieren.
Wenn die Ware über das hinaus ausprobiert wurde, was oben beschrieben ist, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass du im Falle eines Widerrufs des Kaufs nur einen Teil oder gar nichts des Kaufbetrags zurückerstattet bekommst, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, musst du also dasselbe tun, was man in einem physischen Geschäft tun kann. Du kannst die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn du deinen Kauf widerrufst, erhältst du natürlich den Betrag, den du an uns gezahlt hast, zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die du haftest, wird dieser vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn der Kauf später als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben wird, können wir entscheiden, dass das Geld in Form eines Geschenkgutscheins zurückgegeben wird. Zum Beispiel, wenn die Kreditkarte in der Zwischenzeit gesperrt wurde und wir daher das Geld nicht auf die verwendete Karte zurückerstatten können.
Wenn du dein Widerrufsrecht in Anspruch nimmst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (jedoch nicht zusätzliche Kosten, die durch deine eigene Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Form der Standardlieferung, die wir anbieten, entstehen), ohne unnötige Verzögerung und unter allen Umständen spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über deine Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Wir führen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, du hast bis dahin einen Nachweis über die Rücksendung erbracht.
Wenn du den Kauf widerrufst, muss die Ware gesendet werden an:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder an eine Packstation/Postfiliale gesendet werden.
Was soll ich zurücksenden?
Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine andere Dokumentation Ihres Kaufs beilegen, damit wir sehen können, von wem das Paket stammt.
Bitte beachten! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme gesendet werden.
Umtausch
Beim Umtausch müssen Sie die Versandkosten selbst tragen, um die Waren erneut zu erhalten.
Gewährleistungsrecht
Wenn Sie bei Naturebaby einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Gewährleistungsrecht. Ist der Artikel beschädigt, können Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Schadens senden, und wir werden so schnell wie möglich mit Informationen zurückkommen, wie wir das Problem lösen.
Das kann bedeuten, dass Sie den Artikel repariert, umgetauscht, das Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Situation. Dies setzt natürlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht aufgrund einer fehlerhaften Nutzung des Produkts oder anderer schädigender Handlungen entstanden ist.
Es muss innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels am Artikel reklamiert werden.
Bitte bewahren Sie daher Ihre Rechnung auf, falls ein et Problem auftritt. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels entstanden sind, wenn die Reklamation berechtigt ist. In der Praxis wird dies die günstigste Versandart sein. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, geben Sie bitte so detailliert wie möglich an, was das Problem ist.
Bitte denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer sicheren Verpackung zurückgesendet werden muss, und holen Sie sich eine Quittung für den Versand, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Bitte beachten! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlichem gesendet werden.
Sortiment
Falls Produkte oder Modelle vom Lieferanten verspätet sind oder aus dem Sortiment et genommen werden, wird Naturebaby darüber informieren.
Dokumentation und Anleitung: Wenn Produktbeschreibungen und Benutzeranleitungen zum Artikel vorhanden sind, werden diese mit der Lieferung von Naturebaby mitgeliefert. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung wünschen, können Sie uns unter contact@nature-baby.com kontaktieren. Naturebaby garantiert, dass die Waren die Anforderungen an die CE-Kennzeichnung erfüllen.
Geschenkgutscheine
Beim Kauf von Geschenkgutscheinen ist die Karte 3 Jahre nach dem Kaufdatum aktiv. Es ist möglich, die Karte in mehreren Raten zu verwenden, wenn man dies wünscht. Wenn Sie z.B. einen et Geschenkgutschein über 1.000 kr. haben und 500 kr. für eine Bestellung verwenden, bleiben die restlichen 500 auf der Karte, die später verwendet werden kann. Et Geschenkgutscheine von Naturebaby werden elektronisch geliefert, als PDF-Dokument, das Sie herunterladen können, et Geschenkgutschein, den Sie ausdrucken oder an den Empfänger des Geschenkgutscheins senden können. Wenn die Karte verloren geht, ist es möglich, den Kundenservice zu kontaktieren, um den Code erneut zu erhalten. Sie zahlen keine Versandkosten beim Kauf von Geschenkgutscheinen!
Persönliche Daten
Bei Naturebaby sind Ihre Informationen vertraulich und werden gemäß dem Datenschutzgesetz verarbeitet. Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie.
Um einen Online-Vertrag mit Naturebaby abzuschließen, müssen Sie sich mit den folgenden persönlichen Informationen registrieren:
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Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Ware zu liefern. Die personenbezogenen Daten werden bei Naturebaby gespeichert und nur gelöscht, wenn der Kunde dies wünscht. Es ist jedoch et gesetzlich vorgeschrieben, dass die Informationen mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie darüber informiert sind, welche Daten genau erfasst werden und warum.
Naturebaby ist der Datenverantwortliche und hat als einziger Zugang zu den Informationen, die über Sie registriert werden.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Naturebaby haben Zugang zu den Informationen, die über Sie registriert werden.
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Höhere Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt enden die Verpflichtungen von Naturebaby. Wenn der Zeitraum der höheren Gewalt länger als 2 Monate dauert, haben sowohl Sie als auch Naturebaby das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne dass in solchen Fällen eine Schuld an den Schädiger zu zahlen ist. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem Streiks, Import-/Exportverbote, unabhängig davon, ob diese im Unternehmen oder bei den Lieferanten des Unternehmens auftreten.
Vorbehalt
Naturebaby behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen, die für diese Website gelten, zu ändern und zu aktualisieren. Es ist wichtig, dass Sie sich über Änderungen informieren.
Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie Naturebaby unter contact@nature-baby.com kontaktieren. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an das Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg über die Beschwerdeplattform für Nævnenes Hus senden.
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Für Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen. Es kostet et Gebühr, um die Beschwerde bearbeiten zu lassen.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in et einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie eine Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission hier einreichen.
Standardwiderrufsformular
Standardwiderrufsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht wird)
An:
Naturebaby
5260 Odense S
E-Mail: contact@nature-baby.com
Hiermit teile ich mit, dass ich mein Widerrufsrecht in Bezug auf meinen Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen geltend machen möchte:
____________________________________________
Bestellt am: ___________
Erhalten am: _________
Name des Verbrauchers: _____________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers: ________________________
Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 15.01.2024 aktualisiert
