Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Vergiss nicht, immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor du et Einkäufe tätigst

Die folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von Naturebaby. Die Bedingungen gelten in dem Fall, dass keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen dir als Käufer und Naturebaby getroffen wurden

Wenn du bei Naturebaby einkaufst, werden alle Geschäfte und Vereinbarungen auf Dänisch abgeschlossen. Geschäfte und Vereinbarungen mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren können nur von Eltern oder einer anderen volljährigen Person, die rechtlich im Namen des Kindes oder Jugendlichen handeln kann, abgeschlossen werden. Bei Naturebaby kannst du Waren ausschließlich über unsere Webseite bestellen. Wenn du bei Naturebaby einkaufst, schließt du einen Vertrag mit:

Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632

Telefon: +45 36939022

E-Mail: contact@nature-baby.com

Preise

Alle Preise sind in lokaler Währung und inkl. MwSt. für das Versandland. Die Preise sind Tagespreise.

Lieferung

Unsere Lieferzeiten hängen von den Produkten ab, die du kaufst. Du kannst die Lieferzeit für jedes Produkt einsehen. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erhältst du einige Stunden nach dem Kauf eine E-Mail oder einen Anruf von einem Mitarbeiter.

Da wir nicht alle Waren auf Lager haben, kann die Lieferzeit von ca. 1 bis 14 Tagen variieren. Deine Bestellung wird versandt, wenn alle Waren verpackt und versandbereit sind. Daher sollte das späteste Versanddatum als das tatsächliche Versanddatum betrachtet werden. 97% aller Sendungen erreichen dich am Tag nach dem Versand von unserem Lager.

Die Lieferung von Waren gilt als erfolgt, wenn Post Danmark oder GLS die Ware an die angegebene Lieferadresse geliefert hat und du die Ware erhalten/hast quittiert.

Wir versenden nach Dänemark, Schweden und Grönland. Die Versandkosten hängen davon ab, in welches Land versendet wird. Es gibt nur freien Versand über 799,- für Lieferungen in Dänemark mit der Versandmethode "GLS Pakkeshop".

Versand

Alle Sendungen werden mit Post Danmark oder GLS versendet.

Um eine Sendung zu verfolgen, erhältst du sofort nach dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail von uns mit einem Track-and-Trace-Code. Hier kannst du, indem du dich einloggst, deine Bestellung verfolgen.

Die Versandkosten können eingesehen werden, wenn Waren in den Warenkorb gelegt und eine Lieferadresse ausgewählt wurde.

Versandpreise:


 LAND ABHOLUNG HAUSLIEFERUNG FRANDFREIE GRÄNZE
Dänemark 49 DKK 59 DKK 799 DKK (Abholpunkt)
Schweden 99 SEK 99 SEK 999 SEK
Belgien 9,95 EUR 9,95 EUR 100 EUR
Frankreich 11,95 EUR 11,95 EUR 100 EUR
Holland 9,95 EUR 9,95 EUR 100 EUR
Italien 14,95 EUR 14,95 EUR 100 EUR
Polen 39 PLN 39 PLN 499 PLN
Spanien 14,95 EUR 14,95 EUR 100 EUR
Deutschland 9,95 EUR 9,95 EUR 100 EUR
Österreich 9,95 EUR 9,95 EUR 100 EUR
Portugal 29,95 EUR 29,95 EUR 250 EUR
Tschechien 349 CZK 349 CZK 5000 CZK
Rumänien 169 RON 169 RON 1250 RON
Bulgarien 89 BGN 89 BGN 750 BGN
Kroatien 44,95 EUR 44,95 EUR 250 EUR
Slowakei 21,95 EUR 21,95 EUR 250 EUR
Zypern 54,95 EUR 54,95 EUR 500 EUR
Lettland 29,95 EUR 29,95 EUR 250 EUR
Slowenien 21,95 EUR 21,95 EUR 250 EUR
Litauen 29,95 EUR 29,95 EUR 250 EUR
Estland 44,95 EUR 44,95 EUR 250 EUR
Luxemburg 9,95 EUR 9,95 EUR 100 EUR
Finnland 24,95 EUR 24,95 EUR 100 EUR
Malta 54,95 EUR 54,95 EUR 500 EUR
Griechenland 54,95  EUR 54,95 EUR 500 EUR
Ungarn 17.999 HUF 17.999 HUF 120.000 HUF
Norwegen 95 NOK 140 NOK 1.499 NOK (Abholpunkt)
Irland 24,95 EUR 24,95 EUR 250 EUR
Vereinigtes Königreich 7 GBP 10 GBP 85 GBP (Abholpunkt)
Schweiz 8 CHF 12 CHF 100 CHF (Abholpunkt)

 

Einzelne Waren sind zu groß für GLS und Post Nord und können daher mit 199 oder 299 kr. Liefergebühr belegt werden. Dies gilt für Palettenlieferungen an Privatadressen. Dies wird angezeigt, wenn Sie zur Zahlung gehen.

Wenn mit Naturebaby vereinbart wurde, dass Post Danmark oder GLS die Lieferung an et an einem bestimmten Ort auf der Adresse, z.B. "Darf in der Carport abgestellt werden" oder "Stellen Sie es an die Haustür" oder ähnliches, abstellen dürfen, geschieht dies auf Ihr Risiko.
Alle Sendungen sind durch Naturebaby versichert. Entdecken Sie einen Schaden an der Verpackung, muss dies Naturebaby mitgeteilt werden, indem Sie sich an contact@nature-baby.com wenden.

Wir weisen darauf hin, dass, wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig im Posthaus/Paketkasten abgeholt wird, das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird. In diesem Fall werden Versandgebühren entsprechend unseren Kosten erhoben.

Zahlung

Alle Preise bei Naturebaby sind inkl. MwSt. und exkl. Versand. Es werden keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht, bevor die Ware versendet wurde. Es fallen keine Zahlungsgebühren bei Naturebaby an.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill Kredit und EAN Rechnungsstellung. Die Zahlung ist ganz einfach und erfolgt über eine verschlüsselte und sichere Verbindung direkt zu PBS, die nur Sie und PBS lesen können. Es gibt somit keine anderen, die Ihre Informationen sehen oder speichern können. Bei Zahlung mit Kreditkarte sind Sie immer gegen Missbrauch geschützt. Sie haben die Möglichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten. Sie haben keine Selbstbeteiligung, falls Ihre Kreditkarte in einem Internet-Shop, der SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet, missbraucht wird.

2) Viabill. Sie können mehr über diese Möglichkeit hier lesen: http://www.viabill.com

3)  Sie haben die Möglichkeit, mit Kindergeld zu bezahlen. Das bedeutet, dass Sie bestellen und Ihre Waren sofort geliefert bekommen, aber dass Naturebaby das Geld erst beim nächsten Mal von Ihrem Konto abgebucht wird, wenn das Kindergeld ausgezahlt wird. Das heißt, wenn Sie am selben Tag bestellen, an dem das Kindergeld kommt, wird das Geld am selben Tag abgebucht. Kaufen Sie am Tag nach der Auszahlung des Kindergeldes, wird das Geld für Ihren Kauf erst beim nächsten Mal abgebucht, wenn das Kindergeld ausgezahlt wird. Können wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht sofort liefern und wird Ihre Bestellung daher erst nach Erhalt des Kindergeldes geliefert, buchen wir das Geld ebenfalls erst ab, wenn die Waren versendet werden. Bei der Nutzung unseres Dienstes „Bezahlen mit Kindergeld“ kann die gesamte Bestellung maximal 2.000 kr. einschließlich eventueller Gebühren und Versandkosten betragen. Es ist nicht möglich, die Zahlung mit Kindergeld und die Viabill-Zahlung zu kombinieren.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware mit Rechnung und Versandinformationen versendet wurde. 

Widerrufsrecht/Umtausch

Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Vergleich zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz in Anspruch zu nehmen, muss die Ware unbeschädigt in der Verpackung sein und die Ware muss weiterhin im Shop verfügbar sein.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

1) Ihre Ware erhalten haben
2) Die letzte Ware in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3) Die letzte Charge oder den letzten Teil in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Chargen oder Teilen besteht 

Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an contact@nature-baby.com gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.  Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es mit der Rücksendung senden. Dieses finden Sie zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung/Ware - alternativ können Sie unser Rückgabeportal verwenden.
                                                                                                                  
Sie können nicht widerrufen, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig klar darüber zu informieren.

Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie unter einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Lieferkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.

Bei nicht abgeholten Waren in Postfilialen/Paketshops wird Ihnen die Rücksendekosten auf die gleiche Weise in Rechnung gestellt, als hätten Sie über unser Rückgabeportal zurückgesendet.
 
Einige Waren können aufgrund ihrer Art nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Kinderbetten, größere Möbel usw.
Die Rücksendekosten werden voraussichtlich maximal etwa 600 kr. betragen. Betten und andere Möbel sind oft teuer zurückzusenden, da diese auf Paletten transportiert werden müssen. 

Der Zustand der Ware, wenn Sie sie zurücksenden

Sie haften nur für eine eventuelle Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als es notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Mit anderen Worten – Sie können die Ware auf die gleiche Weise ausprobieren, wie wenn Sie sie in einem physischen Geschäft ausprobieren würden.
 
Wenn die Ware über das hinaus getestet wurde, was oben beschrieben ist, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar nichts des Kaufbetrags zurückerhalten, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie also das Gleiche tun, was man in einem physischen Geschäft tun kann. Sie dürfen die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.

Rückzahlung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Betrag vom Kaufbetrag abgezogen.

Wird der Kauf später als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben, können wir entscheiden, dass das Geld in Form eines Geschenkgutscheins zurückgegeben wird. Zum Beispiel, wenn die Kreditkarte in der Zwischenzeit gesperrt wurde und wir daher das Geld nicht auf die verwendete Karte zurückerstatten können.
 
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die durch Ihre eigene Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung, die wir anbieten, entstehen), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Wir führen eine solche Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben bis dahin einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
 
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware gesendet werden an:
Naturebaby
Sivlandvænget 3
5260 Odense S

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder an eine Paketshop/Poststelle gesendet werden.

Was soll ich zurücksenden? 

Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung oder einen anderen Nachweis Ihres Kaufs beilegen, damit wir sehen können, von wem das Paket stammt.
Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme gesendet werden.

Umtausch

Bei einem Umtausch müssen Sie die Versandkosten selbst tragen, um die Waren erneut zu erhalten.

Gewährleistungsrecht

Wenn Sie bei Naturebaby einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Gewährleistungsrecht. Ist die Ware beschädigt, können Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Schadens senden, und wir werden so schnell wie möglich mit Informationen zurückkommen, wie wir das Problem lösen.
Dies kann bedeuten, dass Sie die Ware repariert, umgetauscht, Ihr Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Situation. Dies setzt selbstverständlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht aufgrund einer fehlerhaften Nutzung des Produkts oder eines anderen schadensverursachenden Verhaltens entstanden ist.
Es muss innerhalb angemessener Zeit reklamiert werden, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben.
Denken Sie daher daran, Ihre Rechnung aufzubewahren, falls ein et Problem auftreten sollte. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware entstehen, wenn die Reklamation berechtigt ist. In der Praxis wird dies die günstigste Versandart sein. Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte so detailliert wie möglich an, was das Problem ist.

Denken Sie daran, dass die Ware immer in einer sicheren Verpackung zurückgesendet werden muss, und holen Sie sich einen Versandbeleg, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlichem versendet werden.

Warensortiment

Im Falle von verspäteten Produkten oder Modellen vom Lieferanten oder wenn sie aus dem Sortiment et genommen werden, wird Naturebaby darüber informieren.
Dokumentation und Anleitung: Wenn es Produktbeschreibungen und Benutzeranleitungen für die Ware gibt, werden diese mit der Lieferung von Naturebaby mitgeliefert. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung wünschen, können Sie uns unter contact@nature-baby.com kontaktieren. Naturebaby garantiert, dass die Waren die Anforderungen an die CE-Kennzeichnung erfüllen.

Geschenkgutscheine

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins ist die Karte 3 Jahre nach dem Kaufdatum aktiv. Es ist möglich, die Karte in mehreren Raten zu verwenden, wenn man dies wünscht. Wenn Sie z.B. einen et Geschenkgutschein über 1.000 DKK haben und 500 DKK für eine Bestellung verwenden, bleiben die verbleibenden 500 DKK auf der Karte, die später verwendet werden kann. Et Geschenkgutscheine von Naturebaby werden elektronisch als PDF-Dokument geliefert, das Sie herunterladen können, et Geschenkgutschein, den Sie ausdrucken oder an den Empfänger des Geschenkgutscheins senden können. Wenn die Karte verloren geht, ist es möglich, den Kundenservice zu kontaktieren, um den Code erneut zu erhalten. Sie zahlen keine Versandkosten beim Kauf von Geschenkgutscheinen!

Persönliche Daten

Bei Naturebaby sind Ihre Daten vertraulich und werden gemäß dem Datenschutzgesetz behandelt. Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie .

Um einen Online-Vertrag mit Naturebaby abzuschließen, müssen Sie sich mit den folgenden persönlichen Informationen registrieren:
• Name 
• Adresse  
• E-Mail-Adresse 

Wir führen die Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten mit dem Ziel durch, Ihnen die Ware zu liefern. Die personenbezogenen Daten werden bei Naturebaby gespeichert und nur gelöscht, wenn der Kunde dies wünscht. Es ist jedoch et gesetzlich vorgeschrieben, dass die Daten mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website gesammelt werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie informiert sind, welche Daten genau gesammelt werden und warum.

Naturebaby ist der Datenverantwortliche und hat als einziger Zugang zu den Informationen, die über Sie registriert werden.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Naturebaby haben Zugang zu den Informationen, die über Sie registriert werden.

Informationen, die an Naturebaby übermittelt werden, werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir registrieren keine sensiblen personenbezogenen Daten.
Als registrierter Kunde bei Naturebaby haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht in die Informationen, die über Sie gespeichert sind. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz, und Anfragen in diesem Zusammenhang richten Sie bitte an Naturebaby per E-Mail contact@nature-baby.com.

Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt enden die Verpflichtungen von Naturebaby. Wenn der Zeitraum der höheren Gewalt länger als 2 Monate dauert, haben sowohl Sie als auch Naturebaby das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne dass in solchen Fällen eine Schuld an den Schädiger zu zahlen ist. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem Streiks, Import- und Exportverbote, unabhängig davon, ob diese bei dem Unternehmen oder den Lieferanten des Unternehmens auftreten.

Vorbehalt

Naturebaby behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen, die für diese Website gelten, zu ändern und zu aktualisieren. Es ist wichtig, dass Sie sich über Änderungen informieren.
Produktbilder können von dem tatsächlichen Produkt abweichen.

Beschwerderechte

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, müssen Sie Naturebaby unter contact@nature-baby.com kontaktieren. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an das Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus senden.

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 kr. und höchstens 100.000 kr. gekostet haben. Für Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 kr. betragen. Es kostet et Gebühr, um die Beschwerde bearbeiten zu lassen.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in et einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie hier eine Beschwerde an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen: Beschwerdeportal.

Standardwiderrufsformular

Standardwiderrufsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht wird)

An:
Naturebaby
5260 Odense S
E-Mail: contact@nature-baby.com

Hiermit teile ich mit, dass ich das Widerrufsrecht in Bezug auf meinen Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen geltend machen möchte:

____________________________________________

Bestellt am: ___________

Erhalten am: _________

Name des Verbrauchers: _____________________________

Adresse des Verbrauchers: ____________________________

Unterschrift des Verbrauchers: ________________________

Datum: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 15.01.2024 aktualisiert