Правила за повелителност
Последна актуализация: 5 септември 2024
Тази политика за защита на личните данни описва как Naturebaby ("сайта", "ние", "нас" или "нашите") събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате или използвате нашите услуги или правите et покупки от nature-baby.com ("сайта") или по друг начин комуникирате с нас във връзка с уебсайта (общо наречени "услугите"). В контекста на тази политика за защита на личните данни, "вие" и "вашата" се отнасят до вас като потребител на услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито данни сме събрали в съответствие с тази политика за защита на личните данни.
Прочетете внимателно тази политика за защита на личните данни.
Промени в тази политика за защита на личните данни
Можем да актуализираме тази политика за защита на личните данни от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Публикуваме ревизираната политика за защита на личните данни на уебсайта, актуализираме датата "Последна актуализация" и предприемаме всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Как събираме и използваме вашата лична информация
За да можем да предоставим услугите, ние събираме от редица различни източници, както е описано по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
В допълнение към специфичните приложения, посочени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме услугите, да спазваме всички приложими правни задължения, да прилагаме всички приложими условия за услуги и да защитаваме или отстояваме услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Тази лична информация събираме
Типовете лична информация, които събираме за вас, зависят от начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт и използвате нашите услуги. Когато използваме термина "лична информация", ние се отнасяме до информация, която идентифицира, се отнася до, описва или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и специфичните типове лична информация, която събираме.
Тази информация събираме директно от вас
Информация, която изпращате директно до нас чрез нашите услуги, може да включва:
- Контактна информация Включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
- Информация за поръчки Включително вашето име, фактурен адрес, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
- Информация за акаунт Включително вашето потребителско име, парола, въпрос за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на акаунта.
- Информация за клиентска поддръжка Включително информацията, която избирате да включите в комуникацията с нас, например, когато изпращате съобщение чрез услугите.
Някои функции на услугите може да изискват да ни предоставите определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или получите достъп до тези функции.
Тази информация събираме относно вашето използване
Можем също така автоматично да събираме определена информация за вашето взаимодействие с услугите ("данни за употреба"). За да направим това, можем да използваме cookies, пиксели и подобни технологии ("cookies"). Данните за употреба могат да включват информация за начина, по който получавате достъп до нашия уебсайт и използвате вашия акаунт, включително данни за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с услугите.
Тази информация получаваме от трети страни
Накрая можем да получим информация за вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, например:
- Компании, които поддържат нашия сайт и услуги, например Shopify.
- Нашите обработващи плащания, които събират информация за плащания (например информация за банкова сметка, кредитна или дебитна карта, фактуриращ адрес) с цел да обработят вашето плащане, за да изпълнят вашите поръчки и да ви предоставят продуктите или услугите, които сте поискали, за да спазят нашия договор с вас.
- Когато посещавате нашия уебсайт, отваряте или кликате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация с помощта на технологии за онлайн проследяване, например пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и cookies.
Всичката информация, която получаваме от трети страни, се обработва в съответствие с тази политика за защита на личните данни. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.
Как използваме вашите лични данни
- Доставка на продукти и услуги. Използваме вашите лични данни, за да предоставим услугите на вас, за да спазим нашия договор с вас, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия до вас във връзка с вашия акаунт, покупки, връщания, размени или други транзакции, за да създадем, поддържаме и по друг начин управляваме вашия акаунт, за да организираме доставка, да улесним всякакви връщания и размени и други функции и характеристики, свързани с вашия акаунт. Можем също така да подобрим вашето пазаруване, като позволим на Shopify да свърже вашия акаунт с други услуги на Shopify, които може да решите да използвате. В този случай Shopify ще обработи вашата информация, както е посочено в неговата политика за защита на личните данни и политика за защита на личните данни за потребители.
- Маркетинг и реклама. Можем да използваме вашите лични данни за маркетингови и кампанийни цели, например за изпращане на маркетингова, рекламна и кампанийна комуникация по имейл, SMS или поща, и за показване на реклами за продукти или услуги. Това може да включва използване на вашите лични данни, за да можем по-добре да персонализираме услугите и рекламата на нашия уебсайт и други уебсайтове. Ако сте резидент в ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият законен интерес да продаваме нашите продукти, съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да откриваме, разследваме или взимаме мерки относно възможна измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за опазването на данните за вход на вашия акаунт. Настоятелно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или друга информация за достъп с други. Ако смятате, че вашият акаунт е компрометиран, трябва да се свържете с нас незабавно. Ако сте резидент в ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият законен интерес да поддържаме нашия уебсайт безопасен за вас и другите клиенти, съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR.
- Комуникация с вас и подобряване на услугата. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставим клиентска поддръжка и да подобрим нашите услуги. Това е в нашите законни интереси, за да бъдем отзивчиви към вас, да предоставяме ефективни услуги на вас и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR.
Cookies
Както много други уебсайтове, ние използваме cookies на нашия уебсайт. Ако искате специфична информация за cookies, които използваме във връзка с управлението на нашия магазин с Shopify, можете да посетите https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използваме cookies за да укрепим и подобрим нашия уебсайт и нашите услуги (включително за да запомним вашите действия и предпочитания), за да извършваме анализи и да разберем по-добре взаимодействието на потребителите с услугите (в наш интерес да можем да управляваме, подобряваме и оптимизираме услугите). Можем също да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват cookies на нашия уебсайт, за да можем по-добре да персонализираме услугите, продуктите и рекламата на нашия уебсайт и на други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат cookies като настройка по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахне или откаже cookies чрез настройките на браузъра си. Имайте предвид, че премахването или блокирането на cookies може да има негативно въздействие върху вашето потребителско изживяване и може да доведе до това, че някои от услугите, включително определени функции и обща функционалност, да не работят правилно или да не са налични. Освен това, блокирането на cookies може да не предотврати напълно механизмите, които използваме, за да споделяме информация с трети страни, например с нашите рекламни партньори.
Как предаваме лични данни
При определени обстоятелства можем да предаваме вашите лични данни на трети страни с цел изпълнение на договори, легитимни цели и други причини съгласно тази политика за защита на личните данни. Такива обстоятелства могат да включват:
- С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, подготовка и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на услуги и реклама за вас. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени известия за защита на личните данни.
- Когато вие указвате, искате или по друг начин давате съгласие за нашето предаване на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти, или чрез вашето използване на уиджети на социални медии или интеграции за вход с вашето съгласие.
- С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в рамките на нашия легитимен интерес да управляваме успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес транзакция, например сливане или несъстоятелност, за да спазим всички приложими правни задължения (включително да отговорим на призиви, заповеди за обиск и подобни искания), за да прилагаме всички приложими условия на услугата и за да защитим или отстояваме услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други.
Ние предаваме следните категории лични данни и чувствителни лични данни за потребителите за целите, посочени по-горе в "Как събираме и използваме вашите лични данни" и "Как предаваме лични данни":
| Категория | Категории на получателите |
|---|---|
|
|
Ние не използваме и не предаваме чувствителни лични данни без вашето съгласие или с цел извеждане на характеристики за вас.
С вашето съгласие споделяме лични данни с цел участие в рекламни и маркетингови дейности, които следват.
Уебсайтове и линкове на трети страни
На нашия уебсайт могат да се появят линкове към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате линкове към уебсайтове, които не са свързани с нас или не са под наш контрол, трябва да прегледате техните политики за защита на личните данни и други условия и правила. Ние не гарантираме и не носим отговорност за защитата на данните или сигурността на такива уебсайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези уебсайтове. Информацията, която предоставяте на обществени или полуобществено места, включително информация, която споделяте на социални мрежи на трети страни, също може да бъде видяна от други потребители на услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничения относно тяхното използване от нас или от трета страна. Нашето включване на такива линкове не означава автоматично одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен както е посочено в услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни за деца. Ако сте родител или настойник на et дете, което ни е предоставило своите лични данни, можете да се свържете с нас, като използвате контактната информация по-долу, за да поискате тяхното изтриване.
От датата на влизане в сила на тази политика за защита на личните данни нямаме реално знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както са дефинирани тези термини в приложимото право) лични данни за лица под 16 години.
Сигурност и съхранение на вашите данни
Обърнете внимание, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и ние не можем да гарантираме „абсолютна сигурност“. Освен това всички данни, които изпращате до нас, може да не са в безопасност, докато са в движение. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за предаване на чувствителни или конфиденциални данни до нас.
Колко дълго съхраняваме вашите лични данни зависи от различни фактори, напр. дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права
В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички права, посочени по-долу по отношение на вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, те може да важат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е позволено от закона.
- Право на достъп: Може да имате право да поискате достъп до лични данни, които имаме за вас, включително детайли относно начините, по които използваме и споделяме вашите данни.
- Право на изтриване: Може да имате право да да поискаме да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
- Право на корекция: Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
- Право на преносимост на данните: Може да имате право да получите копие на личните данни, които имаме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Право на отказ от продажба или споделяне или насочена реклама: Може да имате право да ни инструктирате да не “продаваме” или “споделяме” вашите лични данни или да откажете обработването на вашите лични данни за цели, считани за “насочена реклама”, както е определено в приложимото законодателство за защита на данните. Обърнете внимание, че ако посетите нашия уебсайт с активиран сигнал за отказ от Global Privacy Control, в зависимост от местоположението ви, ние автоматично ще обработим това като искане за отказ от “продажба” или “споделяне” на информацията за устройството и браузъра, който използвате за посещение на сайта.
- Ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработването на лични данни.
- Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие, за да можем да обработваме вашите лични данни, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Апел: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим вашето искане. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация: Можем да ви изпращаме имейли, свързани с кампании, и можете по всяко време да се откажете от получаването им, като използвате функцията за отписване, която се показва в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все пак можем да ви изпращаме имейли, които не са свързани с кампании, например имейли относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.
Можете да упражнявате всяко от тези права, където е посочено на нашия уебсайт или като се свържете с нас, използвайки контактната информация по-долу.
Ние няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим вашата идентичност, например вашия имейл адрес или информация за акаунта, преди да можем да предоставим et реален отговор на искането. В съответствие с приложимото законодателство, можете да назначите упълномощен агент да подава искания от ваше име с цел упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от агент, изискваме агентът да предостави доказателство, че сте упълномощили него да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите вашата идентичност директно при нас. Ние ще реагираме своевременно на вашето искане, както е необходимо съгласно приложимото законодателство.
Жалби
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате контактната информация по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, в зависимост от местоживеенето ви, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки контактната информация, посочена по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. Можете да видите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните в ЕИП тук.
Международни потребители
Обърнете внимание, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни извън страната, в която живеете. Вашите лични данни се обработват също от персонал и доставчици на услуги от трети страни и партньори в тези държави.
Ако прехвърлим вашите лични данни извън Европа, ще се възползваме от признати механизми за прехвърляне, напр. стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или съответни договори, издадени от съответния компетентен орган във Великобритания, в зависимост от това, което е уместно, освен ако прехвърлянето на данни не е към et страна, която е оценена да предлага et достатъчно ниво на защита.
Контакт
Ако имате въпроси относно нашата практика за защита на личните данни или тази политика, или ако желаете да упражните някое от правата, които са на разположение за вас, моля, обадете се или ни изпратете имейл на mads@Mamma-shop.com или се свържете с нас на Sivlandvænget 3, Одесна С, 5260, ДК.
С оглед на приложимите закони за защита на данните, и ако не е посочено друго, ние сме администратор на вашите лични данни.
