За да върнете стока при нас, трябва да следвате указанията по-долу. Ако имате рекламация и искате да се оплаквате от повредена стока, грешна доставка или подобно, трябва да се свържете с нас преди да изпратите стоката обратно. Ние не винаги се нуждаем от връщане на дефектни стоки, затова ви молим да се свържете с нас, ако срещнете грешки или липси.
Смяна/възстановяване
Ако искате да смените за друга стока, ще трябва да направите нова поръчка в магазина за размера/стоката, която искате да закупите. Можете да върнете старата си поръчка, докато взимате новата си поръчка в пункт за доставка. Етикетът за връщане на GLS струва 48 крони, които ще бъдат приспаднати от възстановяването ви.
При Naturebaby винаги имате 30-дневно право на пълно възстановяване.
ПРИ ПОВРЕДЕНИ СТОКИ - ИЗПРАТЕТЕ СНИМКИ НА INFO@NATUREBABY.DK И НЕ ГИ ИЗПРАЩАЙТЕ ОБРАТНО ПРЕДИ ДА СЕ СПОРАЗУМЕЕМ
Рекламация
Ако стоката е счупена, трябва да ни изпратите имейл. За съжаление, не можем да ви помогнем с рекламации по телефона, тъй като това изисква снимки на повредата, за да можем да ви помогнем.
Затова изпратете имейл с приложени снимки на нашия имейл: info@naturebaby.dk
Получили ли сте подарък?
За съжаление, не можем да възстановим пари на друга карта, освен на тази, която е била използвана в магазина при покупката.
