За да върнете стока при нас, трябва да следвате долната инструкция. Ако имате рекламация и искате да се оплаквате за повредена стока, грешна доставка или подобно, трябва да контактувате с нас преди да изпратите стоката обратно. Ние не винаги се нуждаем от връщане на дефектни стоки, затова ви молим да се свържете с нас, ако срещнете грешки или недостатъци.
Смяна/възстановяване
Ако искате да смените с друга стока, ще трябва да направите нова поръчка в магазина за другия размер/стока, която искате да закупите. Можете с удоволствие да върнете старата си поръчка, докато взимате новата си поръчка в пункт за пакети. Етикет за връщане на GLS струва 48 крони, които ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.
При Naturebaby имате винаги 30-дневно право на пълно възстановяване.
ПРИ ПОВРЕДЕНИ СТОКИ - ИЗПРАЩАЙТЕ СНИМКИ НА contact@nature-baby.com И НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ВРЪЩАНЕ ПРИ НАС ПРЕДИ ДА СЕ СПОРАЗУМЕЕМ
Рекламация
Ако стоката е счупена, трябва да ни изпратите имейл. За съжаление, не можем да помогнем с рекламации по телефона, тъй като е необходимо да имаме снимки на проблема, за да можем да ви помогнем.
Затова изпратете имейл с приложени снимки на нашия имейл: contact@nature-baby.com
Получихте ли подарък?
За съжаление, не можем да възстановим пари на et на друга карта освен тази, която е била използвана в магазина при покупката.
